مهندس مكتب الخدمة
CNS Middle East
صاحب عمل نشط
نشرت في 9 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم دعم فني من المستوى الأول للمستخدمين، لضمان حل الحوادث وطلبات الخدمة في الوقت المناسب مع الحفاظ على الامتثال لمعايير مستوى الخدمة ورضا العملاء العالي.
الواجبات والمسؤوليات
- عمل كنقطة اتصال واحدة لدعم تكنولوجيا المعلومات
- سجل، تصنيف، وترتيب أولويات الحوادث
- استكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات ومشاكل الشبكة
- تصعيد القضايا غير المحلولة إلى فرق الطبقة الثانية/الثالثة
- راقب التذاكر وتأكد من الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة
- دعم عملية الانضمام والخروج من المستخدمين
- الحفاظ على الوثائق وقاعدة المعرفة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة
- 0 سنتان في مكتب الخدمة / دعم تكنولوجيا المعلومات
- معرفة ITIL، استكشاف المشكلة، التواصل، التعامل مع العملاء
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مهندس مكتب الخدمة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
CNS Middle East
CNS (Computer Network Systems) is a technology company in the middle-east & has over 30 years of successful achievements and long-term partnerships with distinct customers across the region. We are an IT distributor & our expertise are in Banking & Financial Service Insurance, Technology Enablement, IT Outsourcing, Cyber security, Digital Infrastructure, Hybrid Cloud, Digital Workplace, Customer Experience, Digital Transformation, and Block Chain. We are a Part of the Ghobash Group of Companies, CNS spread across the region with offices in Abu Dhabi, Dubai, Oman, and Kuwait providing a holistic approach that covers all aspects of information communication technology system integration, consultancy, operation, managed services, and IT outsourcing. CNS also has state-of-the-art network operation centers in Abu Dhabi and Dubai that develop in-house software and applications providing end-to-end solutions to our customers and partners.
https://jobs.smartrecruiters.com/GhobashGroup/744000119358757-service-desk-engineer-emirati-talent
وظائف مماثلة
مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (الانضمام الفوري)
Abdulwahed Bin Shabib Investment Group LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 2 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Finsolve budgeting and financial solutions
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
IT Administrator
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- Ajman - United Arab Emirates (UAE)
مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات
Brothers Gas Bottling and Distribution Co LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة