وظيفة Service Desk Lead

• 5 - 7 سنوات
• الكويت - الكويت

تقديم التدريب والإرشاد لموظفي مكتب الخدمة، وضمان خدمة العملاء الممتازة، والإشراف على العمليات مع إدارة عبء العمل المتطلب.

• 2 - 4 سنوات
• الدوحة - قطر

مراقبة وتحسين جودة خدمة تكنولوجيا المعلومات من خلال مراجعة الاتصالات، وضمان الامتثال لمعايير الخدمة، ودعم مبادرات التحسين المستمر.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف المشكلات، الحفاظ على السجلات، وتصعيد المشكلات المعقدة؛ يُفضل المواطن الإماراتي مع شهادات تقنية المعلومات.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن حل المشكلات الفنية، وتقديم الدعم الفني لتقنيات مايكروسوفت، وصيانة الأنظمة، وضمان أمان الشبكة مع مهارات قوية في حل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول والثاني، إدارة البنية التحتية، ضمان الاستقرار التشغيلي، والمساعدة في التوجيه مع الالتزام بسياسات الشركة.

• 2 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، إدارة حسابات المستخدمين، وتعزيز الوعي بالأمن السيبراني مع مهارات تواصل قوية.

• 3 - 4 سنوات
• الدوحة - قطر

إدخال ومعالجة وتوزيع طلبات العمل مع ضمان الالتزام بإجراءات الأمان واستخدام ماكسيمو للتقارير؛ يتطلب خبرة في خدمة العملاء ومهارات حاسوبية متقدمة.

• 1 - 7 سنوات
• العراق - العراق

تقديم دعم المستخدمين، إدارة التذاكر، استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، تنفيذ إدارة الحسابات، ضمان الامتثال للأمان، والتعاون مع الفرق.

• 0 - 2 سنوات
• عمان - عمان

إدارة مكالمات الضيوف والطلبات، تشغيل أنظمة الاتصال، ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على المعايير المهنية مع شهادة الثانوية العامة.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وتطوير فريق من مهندسي دعم السحابة، إدارة عمليات مكتب الخدمة، ضمان الالتزام بمستويات الخدمة، وتنفيذ تحسينات العمليات.

• 2 - 7 سنوات
• الأردن - الأردن

مسؤول عن توفير الأجهزة، استكشاف المشكلات، إدارة حسابات المستخدمين، وصيانة الوثائق مع مهارات تقنية قوية في أنظمة الكمبيوتر.

• 2 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

مسؤول عن حل مشكلات المستخدمين عبر المكالمات والدردشات، والحفاظ على جودة التذاكر، وتحقيق أهداف الخدمة؛ يتطلب معرفة تقنية ومهارات ثنائية اللغة.

• 10 - 12 سنوات
• القاهرة - مصر

يتضمن الدور تصميم حلول تجربة الموظف، وتقديم دعم ما قبل البيع، والتفاعل مع العملاء، ويتطلب مهارات تقنية قوية ومهارات تواصل.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، ضمان مساعدة المستخدمين، وصيانة الوثائق مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني الأول، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، وضمان جودة التسليم بالتعاون مع الفرق الداخلية.

• 0 - 2 سنوات
• الدار البيضاء - المغرب

وكيل خدمة الدعم يقدم الدعم الفني، يحل مشاكل المستخدمين، ويضمن التواصل الفعال بالهولندية والإنجليزية مع الحفاظ على سياسات تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

تشخيص أعطال الكمبيوتر، تكوين محطات العمل، إرشاد المستخدمين، تصعيد الحوادث، وتوثيق التدخلات باستخدام أدوات إدارة الحوادث.

• 0 - 2 سنوات
• بيروت، لبنان

تقديم الدعم الفني لمشاكل تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث، التواصل مع المستخدمين، والمساهمة في تحسينات مكتب الخدمة مع امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 20 - 28 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على تقديم خدمات الإدارة من البداية إلى النهاية، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة، ودفع تحسين الخدمة، وإدارة فريق متعدد التخصصات كبير مع مسؤولية الربح والخسارة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة طلبات خدمة العملاء، تنسيق معاملات المركبات، تقديم تدريب للسائقين، والحفاظ على العلاقات مع ضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد ومعايير الجودة العالية.

• 0 عام
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

المساعدة في العمليات الإدارية، دعم عمليات التوثيق، التنسيق مع الفرق، وتعلم عمليات الشحن للطلاب أو الخريجين في اللوجستيات.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن دعم تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك تثبيت الأجهزة / البرمجيات، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ودعم المستخدمين، ويتطلب معرفة في ITIL وشهادات في علوم الكمبيوتر.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تثبيت وترقية وصيانة البنية التحتية التكنولوجية مع تقديم الدعم الفني وضمان الامتثال للأمن السيبراني لفرق مختلفة.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم شامل لتكنولوجيا المعلومات، إدارة البنية التحتية، حل المشكلات، والتنسيق مع الموردين مع ضمان كفاءة العمليات عبر مواقع متعددة.

• 1 - 7 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم الدعم الفني من خلال تشخيص المشكلات وإدارة تذاكر المساعدة ومساعدة المستخدمين في مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات.

• 1 - 3 سنوات
• الجزائر - الجزائر

إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، مراقبة الحوادث، تنسيق الفرق، ضمان الامتثال، وتحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات مع الحفاظ على الأمان ودعم المستخدمين.

• 2 - 5 سنوات
• دبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

نبحث عن موظف دعم نشط لديه خبرة في أدوات إدارة المرافق، إدارة طلبات الخدمة، وتقديم خدمة عملاء ممتازة في إدارة المرافق.

• 2 - 5 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تنسيق أنشطة خدمات الهندسة، إدارة مهام الصيانة، ضمان الامتثال للوائح السلامة، ودعم إدارة البائعين مع تفضيل الحصول على درجة في الهندسة.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني لتشخيص المركبات، وحل المشكلات المعقدة، وضمان تقديم الخدمة بكفاءة مع تعزيز رضا العملاء وكفاءة العمليات.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من خلال تشخيص المشكلات وصيانة الأنظمة ومساعدة المستخدمين، مما يتطلب مهارات قوية في حل المشكلات ومعرفة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.