قائد مكتب الخدمة - فقط للمواطنين العرب QUESSCORP MANPOWER SUPPLY SERVICES LLC

المهارات والخبرات المطلوبة:

· 5-8 سنوات من خبرة مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، مع وجود سنتين على الأقل في دور قيادي أو إشرافي.

· إتقان أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل ServiceNow، ManageEngine، BMC Remedy).

· معرفة قوية بنظام تشغيل ويندوز، MS Office، Active Directory، والشبكات الأساسية.

· خبرة في إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة، دورة حياة التذاكر، وتحليل الأسباب الجذرية.

· الإلمام بإطار عمل ITIL وعمليات إدارة الحوادث، الطلبات، والتغييرات.

· درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

· شهادة ITIL Foundation (شهادة متوسطة/ممارس تعتبر ميزة).

· خبرة في إدارة مكاتب الخدمة في بيئات المؤسسات أو خدمات متعددة العملاء المشتركة.

يرجى ذكر

الجنسية:

حالة تأشيرة الإمارات:

مدة الإشعار:

واتساب: +PHONE_NUMBER11 ( PriseelaAngelin )