مدير خدمات
Top Notch Consultancy
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 18 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
- إدارة جميع عمليات الخدمة لضمان الالتزام بمعايير الجودة ورضا العملاء.
- تقديم استشارات شخصية للعملاء، مع معالجة احتياجاتهم وتفضيلاتهم الفريدة لتعزيز الولاء.
- تعظيم الفرص بعد البيع، مع ضمان النمو في مبيعات الأجزاء والإكسسوارات لتحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات.
- قيادة وتطوير فريق متعدد الوظائف، وتعزيز الخبرة من خلال التدريب والتوجيه المنتظمين.
- الإشراف على الإدارة التشغيلية لقسم الخدمة، وضمان كفاءة العمليات والامتثال لسياسات الشركة.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، ومعالجة المخاوف والتعليقات لتعزيز الرضا.
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتوافق عروض الخدمة مع توقعات العملاء واتجاهات السوق.
- إعداد وتقديم تقارير الأداء المتعلقة بجودة الخدمة ورضا العملاء والأداء المالي للإدارة العليا.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
-درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة.
-5+ سنوات من الخبرة في إدارة خدمة العملاء في صناعة السيارات.
-سجل حافل في إدارة خدمات ما بعد البيع وتحسين المبيعات.
-مهارات قيادة وإدارة فرق قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين.
-مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة، قادرة على بناء علاقات مع العملاء وأعضاء الفريق.
-عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة.
-معرفة بأنظمة إدارة الوكالات وبرامج إدارة علاقات العملاء ميزة.
-مركزة على العملاء مع شغف لتقديم خدمة استثنائية وضمان ولاء العملاء.
-إجادة اللغة الإنجليزية والعربية أمر ضروري.
القطاع المهني للشركة
- سيارات
- اكسسوارات السيارات
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير خدمات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Top Notch Consultancy
وظائف مماثلة
مدير التجزئة
Confidential Company
- 4 - 9 سنوات
- قطر - قطر
مدير تطوير الأعمال – خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات
ARITA Solutions W.L.L
- 5 - 10 سنوات
- الدوحة - قطر
مساعد مدير الورشة - المركبات
AL MARWAN GEN. CONT. CO. L.L.C. - SP
- 10 - 12 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة