رئيس فريق علاقة الخدمة

United States Citigroup

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

قائد فريق علاقات الخدمة

هل تبحث عن خطوة مهنية ستضعك في قلب مؤسسة مالية عالمية؟ ثم أحضر مهاراتك في تقديم القيادة والتوجيه الكامل لفريق خدمة العملاء الذي يقوم بأنشطة خدمة العملاء.

من خلال الانضمام إلى Citi، ستصبح جزءًا من منظمة عالمية مهمتها أن تكون شريكًا موثوقًا لعملائنا من خلال تقديم الخدمات المالية بشكل مسؤول مما يمكّن من النمو والتقدم الاقتصادي.

ما سنحتاجه منك

• 5-7 سنوات من تجربة خدمة العملاء وإدارة العلاقات
• معرفة أساسية بمنتجات البنك مثل حسابات الودائع وبطاقات الائتمان والودائع لأجل، مفضلة
• مهارات اتصال مكتوبة وشفوية فعالة
• مهارات التأثير وإدارة العلاقات
• متعلمة سريعة، مبتدئة ذاتيًا، ويجب أن تكون قادرة على اتخاذ المبادرات
• لاعب فريق جيد ويجب أن تكون قادرة على العمل بشكل جيد مع الفرق متعددة الوظائف
• قدرة على قيادة الفرق
• شخصية ناضجة بمستوى عالٍ من المبادرة، مدفوعة ذاتيًا، إدارة وقت جيدة ونزاهة في العمل