مهندس خدمة الدعم I tabby

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

الرياض، المملكة العربية السعودية

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

التعامل مع الطلبات من فريق الدعم والزملاء (تحليل المشكلات الأساسية);
تحديد وإبلاغ عن الأخطاء;
توحيد الحلول، إعداد وتحديث الوثائق للفرق L1 و L2;
تحليل القضايا التقنية وإنشاء مهام تطوير لإصلاحها;
المساهمة في تطوير وتحسين الأدوات والعمليات الداخلية (الأتمتة، تحسينات المكتب الخلفي);
أتمتة المهام الروتينية.
خبرة في العمل مع Jira;
مهارات شخصية قوية (الملكية وتسهيل التعامل مع التذاكر وعمليات الحل، الاستباقية، مستوى عالٍ من الاستقلالية);
خبرة مع أدوات المراقبة والتسجيل (Datadog، Grafana، Kibana);
معرفة واستخدام عملي لأدوات الأتمتة الإدارية;
الإنجليزية بمستوى يكفي للتواصل الكتابي وقراءة الوثائق التقنية (B2);
فهم مبادئ تطوير البرمجيات;
خبرة في كتابة استعلامات SQL.
من الجيد أن تمتلك:
خبرة مع Google Cloud;
خبرة مع Google Apps Script;
مهارات البرمجة النصية (Bash، Python، Go);
فهم عمليات ITIL;
معرفة أساسية بالـ FinTech;
خبرة في إدارة Jira;
خبرة في شركة ناشئة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

خبرة في العمل مع Jira;
مهارات شخصية قوية (الملكية وتسهيل التعامل مع التذاكر وعمليات الحل، الاستباقية، مستوى عالٍ من الاستقلالية);
خبرة مع أدوات المراقبة والتسجيل (Datadog، Grafana، Kibana);
معرفة واستخدام عملي لأدوات الأتمتة الإدارية;
الإنجليزية بمستوى يكفي للتواصل الكتابي وقراءة الوثائق التقنية (B2);
فهم مبادئ تطوير البرمجيات;
خبرة في كتابة استعلامات SQL.
من الجيد أن تمتلك:
خبرة مع Google Cloud;
خبرة مع Google Apps Script;
مهارات البرمجة النصية (Bash، Python، Go);
فهم عمليات ITIL;
معرفة أساسية بالـ FinTech;
خبرة في إدارة Jira;
خبرة في شركة ناشئة.

القطاع المهني للشركة

  • الخدمات المصرفية
  • الخدمات المالية
  • الوساطة

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • مهندس خدمة الدعم I

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

tabby


https://tabby.pinpointhq.com/en/jobs/411699

وظائف مماثلة

منسق تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 2 - 7 سنوات
  • الرياض، المملكة العربية السعودية

مندوب خدمة عملاء

Dios IT Infrastructure LLC

  • 0 - 6 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

اداري تقنية المعلومات

Nixon Dynamics

  • 0 - 6 سنوات
  • دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم

Performise

  • 0 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم فني

ACACUS COMPUTER SOFTWARE HOUSE L.L.C

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل