محلل أعمال ServiceNow ITSM
DXC Technology
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 22 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال لعمليات ITSM باستخدام ServiceNow
- التعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد التحديات والفرص لتحسين الأعمال
- ترجمة احتياجات الأعمال إلى متطلبات وظيفية وتقنية مفصلة
- العمل عن كثب مع مطوري ومشرفي ServiceNow لضمان تلبية الحلول لأهداف الأعمال
- المساعدة في تكوين واختبار وحدات ITSM في ServiceNow (الحادث، المشكلة، التغيير، الطلب، المعرفة، إلخ)
- إجراء ورش عمل ومقابلات مع أصحاب المصلحة للتحقق من المتطلبات وقرارات التصميم
- دعم UAT، والتدريب، وأنشطة النشر
- تقديم الدعم بعد التنفيذ وتوصيات التحسين المستمر
- تطوير وثائق العمليات، وقصص المستخدم، وحالات الاستخدام، ومخططات سير العمل
- ضمان الامتثال للحوكمة، وأفضل الممارسات، والمعايير التنظيمية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
- خبرة في تنفيذ ServiceNow على نطاق واسع
- الإلمام بالتقارير ولوحات المعلومات في ServiceNow
- خبرة في تكامل ServiceNow مع منصات/أدوات أخرى
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق متعدد الوظائف
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DXC Technology
وظائف مماثلة
محلل أعمال – خدمات التكنولوجيا
Covenant Tel
- 2 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
محلل أعمال / محلل إداري
Talent Shark HR Consultancy L.L.C
- 0 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
محلل الأعمال
Confidential Company
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة