استشاري تقنية سيرفيس ناو
DXC Technology
صاحب عمل نشط
نشرت في 16 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- قيادة وإدارة تصميم وتطوير وتنفيذ حلول ServiceNow مع التركيز على وحدات ITSM و HRSD و ITOM.
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف لفهم متطلبات الأعمال وترجمتها إلى مواصفات تقنية وحلول قابلة للتوسع.
- تقديم القيادة الفنية والإرشاد لأعضاء الفريق المبتدئين وأصحاب المصلحة.
- دفع تحسينات العمليات ومبادرات الأتمتة لتحسين تقديم الخدمة باستخدام قدرات منصة ServiceNow.
- الإشراف على دمج ServiceNow مع الأدوات الخارجية والأنظمة القديمة، وضمان سير العمل بسلاسة.
- ضمان الالتزام بأفضل الممارسات والحوكمة في تطوير ServiceNow وإدارته.
- العمل كحلقة وصل رئيسية بين وحدات الأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات والموردين، مما يسهل التواصل الواضح وتنفيذ المشاريع بكفاءة.
- الحفاظ على معرفة محدثة بتحديثات منتجات ServiceNow، والاتجاهات الصناعية، والتقنيات الناشئة.
- دعم العمليات المتوافقة مع ITIL وتشجيع اعتماد أفضل الممارسات الخاصة بـ ITIL لتعزيز نضج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات والخبرات المطلوبة:
- خبرة قوية في وحدات ServiceNow ITSM و HRSD، بما في ذلك الإعداد والتخصيص والتنفيذ.
- خبرة مثبتة في ServiceNow ITOM، تشمل إدارة الأحداث والاكتشاف ورسم الخدمات والاستخبارات التشغيلية.
- خبرة عملية في برمجة منصة ServiceNow (JavaScript، Glide API)، workflows، وعمليات الدمج.
- فهم لإطار عمل ITIL والتطبيق العملي في تنفيذات ServiceNow يعد ميزة قوية.
- خبرة في منهجيات Agile وممارسات DevOps في تقديم ServiceNow.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات، والتواصل، وإدارة أصحاب المصلحة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وقيادة الفرق في بيئة سريعة الوتيرة وواجهة العملاء.
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة؛ شهادات ذات صلة مثل مسؤول نظام ServiceNow المعتمد، أخصائي التنفيذ المعتمد (CIS) لـ ITSM/HRSD/ITOM، و ITIL Foundation مفضل.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- استشاري تقنية سيرفيس ناو
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DXC Technology
At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.