مدير خدمات مشتركة كبير Accenture Middle East

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم المشورة للعملاء من البداية إلى النهاية بشأن

  • خدمات الأعمال العالمية

  • مراكز الخدمة المشتركة

  • مركز التميز

  • تحويل العمليات الرقمية،

  • تصميم هيكل المنظمة،

  • تحسين رأس المال العامل،

  • تحسين التكلفة الاستراتيجية،

  • عمليات الخزينة

• قيادة التقييم وتصميم نموذج التشغيل المستهدف للخدمات المشتركة، وإعداد الحوكمة ونموذج التفاعل، والتحضير للانتقال، وتحديد الأسس عبر مواقع مختلفة، وتطوير حالة العمل للهيكل التنظيمي المقترح

• تقييم كيفية الاستفادة من GenAI والهندسة المعمارية الوكيلة لتوليد الكفاءات وتحسين رضا العملاء

• إجراء تقييمات جدوى الخدمة المشتركة، ومشاريع القياس المقارن واقتراح خرائط التحول

• تنفيذ مقاييس الأداء والتحسين المستمر

• إدارة تقييم تأثير التغيير الذي انتقل للعديد من وحدات الأعمال

• المساهمة بشكل كبير في خط أنابيب المبيعات وأنشطة تطوير الأعمال بما في ذلك تحديد الفرص، وتطوير وتقديم الاقتراحات

المهارات الوظيفية

• تصميم الخدمات المشتركة المعقدة والتحول

• استشارات الأعمال العالمية / الخدمة المشتركة / مركز التميز

• تقييم النضج

• تصميم نموذج التشغيل

• تصميم العمليات التجارية

• إعادة هندسة العمليات

• GenAI والهندسة المعمارية الوكيلة

• إدارة الخدمة والحوكمة

• إدارة البرامج

• إدارة الانتقال

• إدارة التغيير

• التحول الرقمي

• تصميم الهيكل التنظيمي

• تحسين التكلفة الاستراتيجية

• الاندماج بعد الاستحواذ

• تحسين رأس المال العامل

• عمليات الخزينة