أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
جدة، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن قائد نوبة محترف وحاسم لفريق مكتب الاستقبال لدينا في جدة، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور القيادي، ستقوم بإدارة العمليات اليومية لمكتب الاستقبال خلال نوبتك المعينة، مع ضمان تجارب ضيوف استثنائية مع الحفاظ على التميز التشغيلي.
- الإشراف على قيادة موظفي مكتب الاستقبال خلال النوبات المعينة، مع ضمان الالتزام بمعايير وإجراءات الشركة
- إدارة علاقات العملاء وحل مشكلات الزبائن بتعاطف واحترافية، مع الحفاظ على مستويات رضا عالية
- الإشراف على العمليات في مكتب الاستقبال، بما في ذلك تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، الحجوزات، واستفسارات الضيوف
- تدريب وتوجيه وتقييم أعضاء فريق مكتب الاستقبال، وتقديم ملاحظات بناءة وتوجيه الأداء
- التعامل مع إدارة النقد، وفروق الفواتير، والمعاملات المالية بدقة ونزاهة
- تنسيق جداول النوبات وإدارة مستويات التوظيف لضمان تغطية كافية وكفاءة تشغيلية
- تنفيذ وفرض سياسات الفندق، وبروتوكولات السلامة، ومعايير الخدمة عبر جميع وظائف مكتب الاستقبال
- إعداد تقارير النوبات، وتوثيق الحوادث، والتواصل بالمعلومات ذات الصلة مع الإدارة والنوبات القادمة
- معالجة شكاوى الضيوف والمشكلات التشغيلية على الفور، مع إظهار قدرات حل المشكلات والحسم
- الحفاظ على أنظمة مكتب الاستقبال وضمان إدخال بيانات دقيق وحفظ السجلات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة وتنسيق عملياتي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مواطن سعودي (مطلوب)
- 1-2 سنوات من الخبرة في الاستقبال، أو مكتب الاستقبال، أو الخبرة الإدارية (مفضل)
- قدرات ثنائية اللغة في العربية والإنجليزية (مفضل)
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- قائد الوردية - المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MOVENPICK
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning to create lasting, memorable and impactful experiences for our customers, for our colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart, Join us and become a Heartist .
وظائف مماثلة
قائد التحول
Crunchyz Burgers
- 1 - 3 سنوات
- لبنان - لبنان
الجبهة مكتب التحول زعيم
VEER
- 1 - 2 سنوات
- لبنان - لبنان
مشرف المكتب الأمابي
Radisson Hotel Group
- 1 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
قائد فريق المكتب الأمامي
Adeera Hotel group
- 1 - 7 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مدير واجب المكتب الأمامي
KERZNER INTERNATIONAL LIMITED
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة