مدير المتجر II Azadea

المسؤوليات

- كشف وتوقع والإبلاغ بانتظام عن احتياجات العملاء، والاتجاهات السوقية، وأنشطة المنافسين التي تؤثر على المنطقة أو السوق.

- تحية العملاء، وتقديم المساعدة، ومعالجة احتياجاتهم وشكاواهم بسرعة بما يتماشى مع معايير الجودة وخدمة العملاء، مما يعزز ولاء العملاء ويعزز المحفظة.

- التأكد من أن تراخيص ومتطلبات المتجر محدثة، وأن الوثائق الرسمية للموظفين صالحة ومتوافقة مع اللوائح المحلية.

- ضمان عملية استلام سلسة وفعالة للعناصر والشحنات، مع مراقبة جميع أنشطة المخزون، بما في ذلك العد الدوري، وتحركات المخزون، والتحويلات بين المتاجر، والتحويلات من/إلى المستودع، والعناصر التالفة، والإرجاعات، والتقليل.

- تحليل أداء المبيعات بالساعة واليوم والأسبوع؛ مراقبة العناصر الأكثر مبيعًا؛ تحديد الأحجام والعناصر المفقودة؛ وإدارة دوران المجموعة بالتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لتحديد احتياجات التجديد.

- تقديم طلبات دقيقة، وتحقيق أهداف أداء المخزون، وتعظيم المبيعات والمبيعات.

- إعداد جداول الموظفين بناءً على ساعات الميزانية، وزيارات العملاء، وأهداف المبيعات اليومية، والأحداث، والاحتياجات التشغيلية (بما في ذلك الشحنات، وعد المخزون، والمبيعات، إلخ). ضمان التواصل الفعال لخطط المبيعات وتحديد أهداف يومية وساعية لفريق المتجر/القسم.

- تسجيل وتحديث جميع المعلومات التجارية والتشغيلية، بالإضافة إلى الطلبات المختلفة، على المنصات المقدمة (مثل مكاتب المساعدة، والأحداث، وتطبيقات منع الخسائر) في الوقت المناسب وبشكل دقيق.

- إدارة الميزانية السنوية المخصصة من خلال مراقبة النفقات ضمن الحدود المحددة، وتحسين وتقليل التكاليف حيثما كان ذلك ممكنًا، والإبلاغ عن الفروقات مقابل الميزانية.

- الإشراف على صورة المتجر وضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية. التحقق والمتابعة بشأن نظافة المتجر، وعرض المنتجات، وصيانة المتجر، بما في ذلك النوافذ، وصناديق النقد، وغرف المخزون.

- تطوير تقارير شاملة عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، واتجاهات المبيعات، ومستويات المخزون، وإنتاجية الفريق لتسهيل اتخاذ القرارات المستنيرة.

- محدد لوسائط متعددة ونمط الحياة: مراقبة وتحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات والفرص لتوسيع أو تعديل عروض القسم. تحسين مستويات المخزون وتشكيلة المنتجات لتلبية الطلب العملاء بكفاءة.

- محدد لوسائط متعددة ونمط الحياة: البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات في التكنولوجيا، وأنماط الحياة، والموسيقى، والأدب لتقديم توصيات مستنيرة للعملاء وتعزيز مبادرات المبيعات.

- توظيف وتدريب وتحفيز وتقييم الفريق لضمان أن القسم لديه القاعدة المهارية اللازمة، وأن الموظفين متحمسون بشكل مثالي وممكنون لتحقيق إمكاناتهم ومساهمتهم في الشركة. إجراء اجتماعات يومية باللغة اليابانية لإبقاء الموظفين على اطلاع ومشاركين.

التعليم

درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.

الخبرة

الخبرة العامة

أربع إلى ست سنوات من الخبرة في مجال التجزئة، أو دور مشابه.

الخبرة الإدارية

سنتان من الخبرة في دور إداري.

الكفاءات السلوكية

رؤية الأعمال

يطبق معرفة الأعمال والسوق لتعزيز أهداف المنظمة. على سبيل المثال، يُظهر رؤية تجارية كبيرة، تتجاوز الأساسيات. يطرح أسئلة استقصائية ويستفيد من مجموعة متنوعة من المصادر للحصول على رؤى واستكشاف العوامل التجارية أو الاتجاهات الصناعية.

تركيز على العملاء

يبني علاقات قوية مع العملاء ويقدم حلولاً تركز على العملاء. على سبيل المثال، يبقى على اتصال مع العملاء لضمان حل المشكلات، أو لتحسين خدمة العملاء. يدرس ملاحظات العملاء واحتياجاتهم الناشئة ويستخدم هذه لتحديد أفكار جديدة مبدعة.

جودة القرار

يتخذ قرارات جيدة وفي الوقت المناسب تبقي المنظمة تتحرك للأمام. على سبيل المثال، يستوعب بسرعة التوجيه بشأن القضايا الروتينية؛ يتعامل مع القضايا بثقة بعد التعليمات. يستخدم القواعد والإجراءات لتسريع اتخاذ القرار. يستفيد بثقة وسرعة من خبرات الآخرين.

دفع النتائج

يحقق النتائج باستمرار، حتى تحت ظروف صعبة. على سبيل المثال، يكرس جهودًا كبيرة لتجاوز الأهداف وتحقيق أفضل النتائج الممكنة؛ يتجاوز ويتجاوز لتحقيق التميز. يتقدم بتركيز كبير عند مواجهة العقبات والنكسات؛ يحافظ على الإنتاجية والموقف الإيجابي.

تطوير المواهب

يعمل على تطوير الأشخاص لتلبية أهدافهم المهنية وأهداف المنظمة. على سبيل المثال، يشارك تجربته وخبرته مع الآخرين إذا طُلب منه. يقدم ملاحظات بناءة ودعمًا آخر لتطوير الآخرين.

تقدير الاختلافات

يعترف بقيمة المنظورات والثقافات المختلفة التي تجلبها إلى المنظمة. على سبيل المثال، يفهم تفرد كل فرد ويتحدى الآخرين الذين يستخدمون الصور النمطية. يسعى إلى فرص للتعلم وتطبيق الأفكار من الآخرين ذوي المنظورات والخلفيات المختلفة، إلخ.

القدرة على التحمل

يتعافى من النكسات والمحن عند مواجهة مواقف صعبة. على سبيل المثال، يتعامل بمهارة مع الاضطرابات والعقبات والمواقف العاطفية أو المجهدة ومع ذلك يحقق تقدمًا ثابتًا؛ يسعى للحصول على رؤى حول الموقف، ويقلل من التوترات، ويجد حلولًا مثلى. يتعافى بسرعة من النكسات الكبيرة.