مساعد مدير سبا

ENNISMORE

نحن نوظف مدير مساعد في السبا لدعم مدير الترفيه والسبا ومدير السبا والعافية في تقديم تجربة عافية استثنائية وعالمية في فايينا البحر الأحمر. تلعب هذه الوظيفة دوراً رئيسياً في الإشراف على عمليات السبا اليومية، وقيادة وتطوير الفريق، وضمان تقديم علاجات سبا عالية الجودة ومحترفة باستمرار في بيئة مريحة ومتوافقة وناجحة تجارياً.
يقود مدير السبا المساعد بالقدوة، ويتدخل للإدارة عند الحاجة، ويساهم بنشاط في رضا الضيوف، والتميز التشغيلي، ونمو الإيرادات.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم مدير الترفيه والسبا ومدير السبا والعافية في الإدارة اليومية لعمليات السبا والعافية.
• ضمان معايير عالية باستمرار لعلاجات السبا المهنية بما يتماشى مع معايير الرفاهية الفاخرة من فئة 5 نجوم ومعايير خدمة فايينا.
• قيادة أسلوب إدارة عملي، وتحفيز، وتوجيه، وإشراف على معالجي السبا وأعضاء فريق استقبال السبا.
• الإشراف على عمليات السبا اليومية بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق، والنظافة، وصيانة المعدات، والامتثال لإجراءات التشغيل السلوكية (COPs).
• توظيف، وتدريب، وجدولة، وتقييم، ودعم تطوير أعضاء فريق السبا.
• ضمان تجربة استثنائية للضيوف من خلال الإشراف على الحجوزات، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وتقديم خدمة مخصصة.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بحذر، واحترافية، وعقلية موجهة نحو الحلول.
• التدخل عند الحاجة لدعم مدير الترفيه والسبا، وضمان استمرارية القيادة ومعايير الخدمة.
• زيادة إيرادات السبا من خلال الترويج الفعال، وبيع العلاجات، والحزم، ومنتجات التجزئة.
• مراقبة أداء المبيعات، ودعم المبادرات التسويقية، والمساهمة في استراتيجيات نمو الإيرادات.
• إدارة المخزون، والتحكم في المخزون، والاستخدام الفعال من حيث التكلفة لمواد ومنتجات السبا.
• المساعدة في الميزانية، والمتابعة المالية، وإعداد التقارير التشغيلية والأداء.
• ضمان الامتثال الكامل للصحة والسلامة والنظافة وHACCP وSMS وسياسات الشركة.
• إجراء ودعم التفتيشات الصحية العامة والتشغيلية بانتظام.
• الحفاظ على معرفة كاملة بخدمات السبا، وعروض العافية، والمرافق لتقديم توصيات خبراء.
• الحفاظ على ملفات دقيقة للضيوف وتفضيلات العلاجات، وضمان التخصيص واستمرارية الخدمة.
• ضمان الحفاظ على جميع مناطق السبا لأعلى معايير النظافة والسلامة والعرض.
• تقديم علاجات السبا عند الحاجة لدعم الاحتياجات التشغيلية.
• دعم التدريب المستمر، والتطوير، والمشاركة لفريق السبا.
• أداء واجبات إضافية حسب الحاجة لدعم نجاح عمليات السبا والعافية.