مدير منتجع صحي Wyndham Grand Manama

يضمن التشغيل السلس لقسم السبا.

يضمن اتباع بروتوكولات الشركة وعلامة السبا.

يشرف وينسق جميع عمليات السبا، بما في ذلك خدمات السبا، والمرافق، وجدولة الفريق لضمان العمليات اليومية السلسة والفعالة.

يراقب ويحافظ على معايير عالية من النظافة، والصحة، والسلامة في جميع أنحاء مرفق السبا.

يضمن تجارب استثنائية للضيوف من خلال الحفاظ على معايير عالية من الخدمة، والمهنية.

يحلل ملاحظات الضيوف ودرجات OSAT، لإنشاء خطط عمل فعالة لتعزيز تجربة الضيوف وتقديم خدمة عالية الجودة بشكل مستمر.

يستجيب بسرعة لملاحظات الضيوف واهتماماتهم، ويحل المشاكل لضمان رضا الضيوف واحتفاظهم.

يوظف، ويقوم بتدريب، ويشرف على موظفي السبا، بما في ذلك المعالجين، والفنيين، والاستقبال، وموظفي الدعم.

يوفر القيادة، والتوجيه، ومحادثات إدارة الأداء ومراجعات أداء نهاية السنة لتعزيز التطوير، والتحفيز والأداء.

بالتعاون مع قسم المبيعات والتسويق، يطور وينفذ استراتيجيات المبيعات للترويج لخدمات السبا، والحزم، والمنتجات التجزئة لتحقيق أهداف الإيرادات.

يتعاون مع فريق التسويق لتطوير مبادرات تسويقية، وعروض ترويجية، وحملات لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

يشارك في الفعاليات التسويقية، والمعارض التجارية، وأنشطة التواصل المجتمعي للترويج للسبا وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

يدير مستويات المخزون من منتجات السبا، واللوازم، والمعدات، ويضمن مستويات مخزون كافية وشراء فعال من حيث التكلفة.

يبني علاقات مع الموردين ويتفاوض على العقود لتأمين أسعار تنافسية ومنتجات ذات جودة.

يضمن الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والتنظيم للعمليات والعلاجات والمرافق الخاصة بالسبا.

مسؤول عن ميزانية السبا والتوقعات.

يراقب الأداء المالي للسبا، ويحلل بيانات المبيعات، وينفذ استراتيجيات لتحسين الإيرادات والربحية.

يعد ويدير ميزانية السبا، ويراقب النفقات، وتوقعات الإيرادات، وأهداف الربحية.

يحلل التقارير المالية، ويحدد الفروقات، وينفذ إجراءات تصحيحية حسب الحاجة لتحقيق الأهداف المالية.

يطور ويقدم علاجات جديدة للسبا، وحزم، وبرامج صحة بناءً على اتجاهات السوق وتفضيلات الضيوف.

يقيّم بشكل مستمر ويعزز خدمات وعروض السبا لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة واتجاهات الصناعة.

يحافظ على سجلات دقيقة ووثائق تتعلق بعمليات السبا، وجداول الموظفين، وحجوزات العملاء، والمعاملات المالية.

يعد تقارير، وعروض تقديمية، وتحديثات للإدارة العليا حول أداء السبا والمبادرات.