مدير منتجع صحي Wyndham Grand Manama

يضمن التشغيل السلس لقسم السبا بشكل عام.

يضمن اتباع بروتوكولات الشركة وعلامة السبا.

يشرف وينسق جميع عمليات السبا، بما في ذلك خدمات السبا، والمرافق، وجدولة الفريق لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وكفاءة.

يراقب ويحافظ على معايير عالية من النظافة، والصحة، والسلامة في جميع أنحاء منشأة السبا.

يضمن تجارب استثنائية للضيوف من خلال الحفاظ على معايير عالية من الخدمة، والاحترافية.

يحليل ملاحظات الضيوف ونقاط OSAT، لإنشاء خطط عمل فعالة لتعزيز تجربة الضيوف وتقديم خدمة عالية الجودة بشكل مستمر.

يستجيب بسرعة لملاحظات الضيوف واهتماماتهم، ويحل المشكلات لضمان رضا الضيوف واحتفاظهم.

توظيف، وتدريب، والإشراف على موظفي السبا، بما في ذلك المعالجين، وأخصائيي التجميل، والاستقباليين، وموظفي الدعم.

توفير القيادة، والتوجيه، ومحادثات إدارة الأداء ومراجعات الأداء في نهاية السنة لتعزيز التنمية والتحفيز والأداء.

بالتعاون مع قسم المبيعات والتسويق، تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات للترويج لخدمات السبا، والحزم، والمنتجات التجارية لتحقيق أهداف الإيرادات.

التعاون مع فريق التسويق لتطوير المبادرات التسويقية، والعروض الترويجية، والحملات لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

المشاركة في الفعاليات التسويقية، والمعارض التجارية، وأنشطة التواصل المجتمعي للترويج للسبا وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

إدارة مستويات المخزون من منتجات السبا، واللوازم، والمعدات، مع ضمان مستويات مخزون كافية وشراء بتكلفة فعالة.

إقامة علاقات مع الموردين والتفاوض على العقود لتأمين أسعار تنافسية ومنتجات عالية الجودة.

ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والتنظيم لعمليات السبا، والعلاجات، والمرافق.

مسؤول عن ميزانية السبا والتوقعات.

مراقبة الأداء المالي للسبا، وتحليل بيانات المبيعات، وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الإيرادات والربحية.

إعداد وإدارة ميزانية السبا، ومراقبة النفقات، وتوقعات الإيرادات، وأهداف الربحية.

تحليل التقارير المالية، وتحديد الفروقات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية حسب الحاجة لتحقيق الأهداف المالية.

تطوير وتقديم علاجات جديدة للسبا، وحزم، وبرامج صحية بناءً على اتجاهات السوق وتفضيلات الضيوف.

تقييم وتحسين خدمات وعروض السبا بشكل مستمر لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة واتجاهات الصناعة.

الحفاظ على سجلات دقيقة ووثائق تتعلق بعمليات السبا، وجداول الموظفين، وحجوزات العملاء، والمعاملات المالية.

إعداد تقارير، وعروض تقديمية، وتحديثات للإدارة العليا حول أداء السبا والمبادرات.