موظف استقبال سبا Marriott International

ملخص الوظيفة

يلعب متخصصو السبا لدينا دورًا مهمًا في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا، يعمل هؤلاء الموظفون على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها مع خدمات السبا في الجوار. يأخذ متخصصو السبا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان ذلك من خلال الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم إجابات حول الخدمات، تسجيل دخول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل متخصص السبا المعاملات تبدو كجزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح في خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون الزي الرسمي، المظهر الشخصي، والاتصالات احترافية. سيكون متخصصو السبا على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة برنامج الحجز (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، وتبني نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة و25 رطلاً مع المساعدة؛ الوصول إلى الأعلى والأسفل، بما في ذلك الانحناء، التواء، سحب، والانخفاض). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من المهام المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لمتخصصي السبا لضمان تقديم خدمة جيدة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.