موظف استقبال سبا

The Ned

غرض الوظيفة:

نحن نبحث عن موظفة استقبال منتجع صحي ديناميكية وذات خبرة مع خلفية في العلاج الصحي للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، سيكون لديك الفرصة الفريدة لدمج خبرتك في خدمة العملاء مع معرفتك العلاجية لتقديم خدمة استثنائية في منتجعنا الصحي الهادئ والدافئ بالفندق.

المسؤوليات:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم في المنتجع الصحي بأسلوب دافئ ومهني وودود.
• إدارة الحجوزات والمواعيد في المنتجع الصحي بكفاءة، مع ضمان تحسين الجدول الزمني وترتيب جميع الخدمات بشكل صحيح.
• تقديم معلومات حول العلاجات المتاحة في المنتجع الصحي، والحزم، والأسعار، مع تقديم توصيات بناءً على احتياجات الضيوف وتفضيلاتهم.
• إجراء إجراءات تسجيل الدخول والخروج للعملاء، ومعالجة المدفوعات، وضمان دقة السجلات.
• المساعدة في العمليات اليومية للمنتجع الصحي، بما في ذلك الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة.
• التواصل كحلقة وصل بين الضيوف والمعالجين، مع ضمان سلاسة التواصل وتقديم خدمة استثنائية.
• استخدام معرفتك بالعلاج الصحي لتقديم نصائح واقتراحات مخصصة للعملاء، مما يعزز تجربتهم في المنتجع الصحي.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وحل أي مشكلات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• مساعدة معالجي المنتجع الصحي عند الحاجة، مثل إعداد غرف العلاج أو إدارة المستلزمات.
• ترويج المنتجات للبيع بالتجزئة وبيع الخدمات والحزم لتعزيز تجربة الضيف.
• ضمان تشغيل المنتجع الصحي وفقاً لسياسات الفندق ومعايير الصحة والسلامة.

المؤهلات والمهارات:

• أنثى ويفضل أن تكون تتحدث العربية
• خبرة سابقة كموظفة استقبال في منتجع صحي أو في دور خدمة العملاء مماثل، ويفضل في فندق أو بيئة صحية.
• خلفية كمعالجة صحية معتمدة مع خبرة عملية في تقديم العلاجات الصحية (مثل التدليك، والعناية بالوجه، إلخ).
• معرفة بأنواع مختلفة من العلاجات الصحية والخدمات الصحية لتقديم معلومات دقيقة وتوصيات.
• مهارات تواصل وتفاعل قوية، مع شغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة مع الحفاظ على سلوك هادئ ومهني.
• مهارات تنظيمية مع انتباه للتفاصيل في التعامل مع الحجوزات والمدفوعات.
• القدرة على العمل بشكل جيد بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر الأساسية وبرامج الحجز (الخبرة في برامج إدارة المنتجع الصحي تعتبر ميزة).
• المرونة للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة.
• مظهر مهني وشغف بالصحة والضيافة.

ما الفائدة لك؟

• واحدة من أكثر الأماكن شهرة للعمل والإقامة
• برنامج رائع للتعلم والتطوير
• أسعار مخفضة في The NED Doha
• فرص رائعة للنمو المهني