أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمشرف سبا، أنت مسؤول عن إدارة فريق السبا وتنفيذ العلاجات لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مشرف السبا تحقيق أهداف المبيعات وإدارة ملاحظات العملاء. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- إدارة وتنفيذ الإجراءات، ومعرفة حالية بالعلاجات، وضمان أن جميع العلاجات تتماشى مع القوانين الحالية ومعايير الشركة
- ضمان أن تجربة العميل فعالة بما في ذلك الحجوزات والمدفوعات وبطاقات الاستشارة
- التفاعل والتواصل بفعالية مع العملاء والأعضاء وأعضاء الفريق والضيوف وفريق الإدارة
- ضمان أن يعمل الفريق لتحقيق أهداف مبيعات القسم وضمان تسجيل المبيعات بدقة
- ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة وCOSHH ومراقبة قواعد النادي من قبل الأعضاء والعملاء والضيوف
- إدارة ملاحظات العملاء بفعالية لضمان تصعيد القضايا أو الإطراءات لتمكين التحسينات طويلة الأجل في المنتجات والخدمات
- الامتثال للوائح الأمن والسلامة من الحرائق والصحة بالفندق
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مشرف سبا يعمل لصالح علامات هيلتون دائمًا يعمل نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
- خبرة في العمل في صناعة السبا
- المؤهلات ذات الصلة للدور
- موقف إيجابي
- مهارات تواصل جيدة
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير تجميل ممتازة
- المرونة للاستجابة لمجموعة من حالات العمل المختلفة
- القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميز التالية:
- الشغف بخدمة العملاء
- المؤهلات ذات الصلة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- مشرف سبا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2300256&lang=en