مشرف سبا Marriott International

ملخص الوظيفة

قم بإرشاد الموظفين حول معلومات الملكية العامة ومجموعات داخلية وتغييرات السياسة أو أي معلومات ذات صلة أخرى. أجب عن الأسئلة حول الخدمات المتاحة ومعلومات الملكية العامة والمرافق. أكد الاسم الأول والأخير للضيف ونوع العلاج المجدول قبل بدء العلاج. راقب والتزم بالجدول الزمني طوال اليوم. أبلغ مقدمي الخدمة بالتغييرات أو الإضافات في اللحظة الأخيرة على الجدول وحل مواقف الجدولة حسب الحاجة. قم بالترويج وبيع خدمات السبا / الصالون والمنتجات التجارية. أكمل الطلبات للمنتجات أو الإمدادات أو المعدات الإضافية. افحص مناطق العمل والأدوات / المعدات لضمان التوافق مع معايير الشركة. قم بإخطار الهندسة باحتياجات الصيانة والإصلاح للسبا / الصالون.

ساعد الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ كن قدوة. أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ احمِ أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وواجه احتياجات خدمة الضيوف؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ أعد وراجع الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ أجب عن الهواتف باستخدام آداب مناسبة. طوّر وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ادعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة. تأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ طوّر وطبق خطط تحسين الجودة أو الخطط التصحيحية. قف أو اجلس أو امشِ لفترة طويلة. تحرك، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. قم بأداء واجبات العمل المعقولة الأخرى كما طلبها المشرفون.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة العملية ذات الصلة: على الأقل سنتان من الخبرة العملية ذات الصلة.

الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

الرخصة أو الشهادة: لا شيء