أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمعالج سبا، أنت مسؤول عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- حضور تدريبات هيلتون واجتماعات القسم الشهرية حسب الحاجة
- لضمان مستويات عالية من النظافة في القسم
- للإبلاغ عن أي مشاكل صيانة إلى مدير مكتب الاستقبال
- المساعدة في جميع مجالات العمليات حسب طلب مدير مكتب الاستقبال
- لتكون على دراية كاملة بالخدمات الحالية والمستقبلية التي يقدمها الفندق
- لضمان الالتزام بميزانية تشغيل القسم، وتعظيم الإيرادات وتقليل النفقات
- تقديم خدمة ضيوف فعالة من نقطة الوصول إلى تسجيل المغادرة. حجز وتغيير وإلغاء المواعيد وزيادة المبيعات بالتجزئة
- جدولة جميع حجوزات التدليك بدقة، وتغيير، وتأكيد وإلغاء حجوزات التدليك
- معالجة جميع الفواتير والنشر بدقة لخدمات السبا والتجزئة: الإبلاغ عن أي زيادات ونقص لمكتب الاستقبال
- شرح قائمة علاجات السبا والباقات بدقة للضيوف
- تحية وترحيب بجميع الضيوف والموظفين القادمين والمغادرين وفقًا لمعايير العلامة التجارية
- الحفاظ على جودة الخدمة والمظهر العام لمناطق الخزائن، ومنطقة الاستراحة والمراحيض
- ضمان نظافة غرفة الخزائن، ومنطقة الاستراحة، وغرفة البخار/الساونا، وغرفة التحضير والمراحيض
- ضمان تخزين المياه والمشروبات الأخرى وإعداد وتفكيك محطة المشروبات والفواكه
- مساعدة الضيوف وتقديم جلسات تدريب شخصي، إذا لزم الأمر
- الحفاظ على مركز اللياقة البدنية: العناية بالمعدات والتنسيق مع ممثل بريكور للصيانة وتحديثات المنتج
- لضمان صيانة المعدات السمعية والبصرية جيدًا وفي حالة جيدة
- لضمان مستويات عالية من النظافة في القسم
- تقديم خدمة ضيوف مهذبة وفعالة من نقطة الوصول إلى تسجيل المغادرة
- توجيه الضيوف من خلال منشأتنا الرياضية، وتحية الضيوف وتقديم خدمة شخصية للضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
معالج سبا يعمل في فنادق وعطلات علامة هيلتون دائمًا يعمل نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
- القدرة على قراءة وتفسير الوثائق مثل قواعد السلامة، وتعليمات التشغيل والصيانة وأدلة الإجراءات
- تجربة في صناعة الضيافة أو خدمة العملاء مطلوبة
- القدرة على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية للتواصل بشكل فعال مع الضيوف
- القدرة على التحدث بفعالية أمام مجموعات من العملاء أو موظفي المنظمة
- القدرة على التعامل مع المشاكل التي تتضمن عدة متغيرات ملموسة في مواقف موحدة
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في صناعة السبا أو الضيافة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- معالج سبا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2328084&lang=en