أخصائي، تحصيل Majid Al Futtaim

ملخص الدور

• إدارة الأداء: دعم لتعزيز أداء الأفراد والفرق، وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية والالتزام بأفضل الممارسات.
• عمليات التحصيل ومعالجة التصعيد: الإشراف على إدارة الحسابات المتأخرة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك المتابعات الاستباقية، والتصعيدات، والإجراءات القانونية، وشطب الديون المعدومة.
• تحسين العمليات وتنفيذ الأدوات: قيادة تنفيذ وتعزيز أدوات التحصيل وتكاملات إدارة علاقات العملاء لتبسيط سير العمل وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• حل مشكلة الشيكات المرتجعة: الاتصال بالعملاء لترتيب بدائل لأي شيكات مرتجعة أو مرتدة، وضمان استلام طرق الدفع المحدثة بسرعة.
• تنسيق المدفوعات والتعاون مع الحسابات المستحقة: التنسيق مع فريق الحسابات المستحقة لضمان التسجيل والتسوية الدقيقة وفي الوقت المناسب للمدفوعات والتحويلات البنكية المتعلقة بمعاملات المبيعات.
• التفاعل مع العملاء وحل المشكلات: التفاعل مع العملاء بشكل احترافي لحل الأرصدة المتأخرة، والتفاوض على حلول الدفع، ومعالجة النزاعات المتعلقة بالمدفوعات أو الشيكات المرتجعة بسرعة.
• التقارير والرؤى: إعداد وتوزيع تقارير تحصيل دقيقة وفي الوقت المناسب عبر وحدات الأعمال والمشاريع والمراحل.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من سنتين من الخبرة في التحصيل أو الحسابات المستحقة.
• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
• مستوى جيد جداً في اللغة الإنجليزية.