اختصاصي - قسم التميز والجودة

Abu Dhabi Accountability Authority

هدف الوظيفة

تنفيذ أنشطة التميز المؤسسي والجودة ضمن هيئة أبوظبي للمحاسبة (ADAA) بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تعزيز معايير التميز التنظيمي وتنفيذ نظام إدارة الجودة لضمان ثقافة التميز في جميع أنحاء الهيئة، وتنفيذ برنامج جوائز التميز الداخلي بما يتماشى مع أفضل معايير وممارسات الصناعة، وإجراء استطلاعات رأي مؤسسية وداخلية لدعم مهمة ورؤية ADAA.

المسؤوليات الرئيسية/المهام

• الاستراتيجية والتخطيط
• المساهمة في تطوير وتنفيذ وتحديث السياسات ذات الصلة بالقسم، ودليل الإجراءات، وتفويض السلطة، وأدلة المستخدمين للأنظمة، والنماذج القياسية، وضمان التوافق مع السياسات والإجراءات العامة لADAA.
• المساهمة في تطوير وتنفيذ وتحديث الخطط الاستراتيجية والميزانية والمشتريات والتشغيل للأقسام، مع ضمان التوافق مع استراتيجية وأهداف القسم والقطاع، ورؤية ومهمة ADAA.
• المساعدة في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للقسم وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الفردية لتحسين الكفاءة والفاعلية.
• العمليات (مع العناوين الفرعية)
• إجراء مراجعة دورية وتقييم لعمليات ADAA المؤسسية بالتعاون مع الوحدات التنظيمية لـ ADAA وقياس فعالية وكفاءة العمليات بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية من أجل التحسين المستمر.
• تنفيذ نظام إدارة الجودة من خلال معالجة الاعتمادات والشهادات اللازمة، مثل معايير ISO، ومراقبة صلاحية الشهادات لتعزيز التزام ADAA بالمتطلبات المتعلقة بالتميز وإدارة الجودة.
• تنفيذ البرامج والمبادرات لتعزيز الثقافة المؤسسية في جميع أنحاء الهيئة.
• تنفيذ برامج جوائز التميز الداخلي لـ ADAA وضمان توافق السياسات والإجراءات مع نموذج التميز الحكومي (GEM2) ومؤسسة الجودة الأوروبية (EFQM).
• تطوير وإدارة استطلاعات رأي مؤسسية وداخلية مثل استطلاعات رضا الموظفين، واستطلاعات وعي الكيانات المعنية، وما إلى ذلك، عند الطلب؛ تحليل النتائج، وتقديم التوصيات، وتقديم التقارير للإدارة للمراجعة.
• المساهمة في تطوير خطط تحسين تنظيمية بناءً على نتائج تحليل SWOT الذي أُجري، وتحديد الفجوات، والملاحظات ونتائج الاستطلاعات؛ وتنفيذ خطط العمل بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية المعنية.
• المشاركة في تبادل المعرفة وعمليات القياس مع الكيانات الخارجية المعتمدة وسلطات المراجعة من أجل تنفيذ أفضل الممارسات داخل الهيئة.
• تنفيذ نظام إدارة الابتكار والاقتراحات والأفكار في جميع أنحاء ADAA وتقييم التأثير على العمليات لتعزيز مشاركة الموظفين وتعزيز ثقافة التميز داخل الهيئة.
• إجراء حملات توعية داخلية للتميز والابتكار عبر جميع مستويات ADAA.
• إدارة وتطوير المواهب
• ضمان إكمال التدريبات المطلوبة وبرامج الشهادات من أجل البقاء على اطلاع بمتطلبات الوظيفة وضمان تحسين الأداء المستمر.
• الحصول على تقييمات مراجعة الأداء في الوقت المناسب لمراجعة الأداء نصف السنوية والسنوية وضمان تحقيق مؤشرات الأداء المحددة.
• البقاء على اطلاع بالمعلومات المحدثة ذات الصلة بالدور لضمان تحقيق مستوى الأداء القياسي.
• المساهمة في نشر المعرفة/المشاركة لبناء القدرات الداخلية للفريق وزيادة أدائهم الفعال.
• المساهمة في تطوير الموظفين الوطنيين في الإمارات العربية المتحدة بما يتماشى مع أهداف الهيئة واستراتيجيتها للتوظيف الإماراتي.
• الشركات
• ضمان الالتزام والتوافق مع جميع سياسات وإجراءات وإرشادات ADAA المؤسسية (الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات، المشتريات، المالية، الصحة والسلامة، إلخ).
• إعداد المراسلات المتعلقة بالقسم مثل رسائل البريد الإلكتروني، والمذكرات، والرسائل لضمان الاحترافية، والكمال، ودقة المعلومات.
• الاحتفاظ، وتوثيق، وحفظ، وأرشفة السجلات المادية والإلكترونية المتعلقة بالقسم وفقًا للسياسات والإجراءات ذات الصلة.
• الرد على أي استفسارات تتعلق بالقسم وتقديم الدعم المطلوب للوحدات التنظيمية والموظفين في ADAA عند الحاجة.
• استخدام التقنيات ذات الصلة المستخدمة داخل ADAA من أجل تحسين كفاءة العمل.
• إظهار الالتزام بقيم ADAA ومدونة السلوك التجاري والأخلاقيات في جميع الأوقات لدعم إنشاء ثقافة قائمة على القيم داخل الهيئة.
• المساهمة في تحديد الفرص للتحسين المستمر واستدامة الأنظمة والعمليات والممارسات مع الأخذ بعين الاعتبار المعايير العالمية، وتحسين الإنتاجية وتقليل التكاليف.
• المساهمة في إعداد وتقديم بيانات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات القسم والمعايير الجودة.
• التعاون في تنفيذ التشريعات والسياسات والإجراءات المتعلقة بالصحة والسلامة أثناء أداء الواجبات.
• العامة
• يجب أن تعكس مستوى الأداء المؤهلات الأكاديمية، ونوع الدورات في مجال التخصص، ومستوى الموظف، ومستوى الإنتاجية.
• يجب الحصول على الشهادات الأكاديمية والمهنية المطلوبة والمعتمدة من ADAA خلال الفترة المحددة وبناءً على خطة تطوير الموظف الفردية.
• أداء المهام والمسؤوليات بشكل مستقل ما لم يتم الحصول على الموافقة أو التوجيه لتفويض المهام لموظفين آخرين في حالة عدم القدرة على أداء المهام والمسؤوليات.
• ضمان العمل الجماعي، والتعاون، والتفاني في أداء الواجبات
  
  

• درجة البكالوريوس في الاستراتيجية أو الجودة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
• المعرفة بمؤسسة الجودة الأوروبية (EFQM)
• المعرفة بنموذج التميز الحكومي (GEM2)
• 4 - 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية