مهندس CMMS أول

RATP Dev

الغرض من الوظيفة:

المهندس الأول لنظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS) مسؤول عن إدارة وتكوين ودعم وتعزيز نظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS) وحلول البيانات المرتبطة لعمليات RDMC (الخط الأخضر 3 و LRT). تضمن هذه الوظيفة التشغيل السلس لمنصات CMMS، وتدعم التكامل مع أنظمة أخرى، وتحسن دقة البيانات وقابلية استخدام النظام. سيعمل المهندس الأول عن كثب مع فرق متعددة الوظائف لدفع الأتمتة، وتحسين العمليات، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات لوظائف الصيانة وإدارة الأصول.

المسؤوليات/الواجبات

إدارة CMMS والدعم الفني

قيادة وصيانة منصات CMMS (مثل IBM Maximo) والتطبيقات الصيانة ذات الصلة لضمان التوافر والأداء المستمر.

الإشراف على الدعم الفني من المستوى 2/3 والتنسيق مع المعنيين الداخليين/الخارجيين لحل الحوادث وطلبات الخدمة.

ضمان الامتثال لمستويات الخدمة من خلال الاستجابة وحل المشكلات ذات الخطورة العالية على الفور.

إدارة ترقيات النظام، وتحديثات النظام، وإدارة وصول المستخدمين بما يتماشى مع معايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات.

تكامل البيانات والأتمتة

تصميم وتطوير وصيانة خطوط بيانات بين CMMS وأنظمة المؤسسات الأخرى (مثل SCADA، ERP، Data Lake).

ضمان تدفق بيانات دقيقة وكاملة عبر الأنظمة المدمجة مع الحفاظ على توافق النظام وأدائه.

الحوكمة وضمان الجودة

إنشاء والتحقق من مدخلات ومخرجات البيانات لضمان الدقة والاكتمال والاتساق عبر الأنظمة.

قيادة، ومراقبة وتحسين جودة البيانات المتعلقة بالأصول، وأوامر العمل، وقطع الغيار، وجداول الصيانة الوقائية.

دفع ممارسات حوكمة جودة البيانات، بما في ذلك تعريفات البيانات الوصفية، وطرق التسمية، والتحكم في الإصدارات.

تحسين العمليات وتطوير الوظائف

تحليل عمليات الصيانة وتدفقات العمل في النظام لتحديد الفجوات والفرص للتحسين.

تصميم وتنفيذ تحسينات على وظائف CMMS التي تدعم احتياجات الأعمال المتطورة.

إجراء فحوصات دورية لصحة النظام ومراجعات تجربة المستخدم لتحديد مجالات التحسين بشكل استباقي.

التوثيق والامتثال

الحفاظ على وثائق شاملة لتكوينات CMMS، والتكاملات، والأدلة، وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تتبع التغييرات في النظام، بما في ذلك تعديلات التكوين، وتحديثات الواجهة، وهجرات البيانات.

قيادة إعداد وتنفيذ التدقيقات المتعلقة بالبيانات المتعلقة بالأصول والصيانة.

ضمان امتثال النظام لسياسات الأمن السيبراني، وسياسات تكنولوجيا المعلومات، ومعايير إدارة الأصول.

التدريب ومشاركة المعنيين

تقديم جلسات تدريب منتظمة ومخصصة للمستخدمين النهائيين، والمهندسين، وموظفي الصيانة حول استخدام CMMS وأفضل الممارسات.

تصميم تطوير خريطة طريق CMMS، مواءمة تحسينات النظام مع استراتيجيات إدارة الأصول على المدى الطويل.

العمل كحلقة وصل بين الفرق الفنية والمستخدمين التجاريين لضمان توافق النظام مع الاحتياجات التشغيلية.

مراقبة الأداء والتقارير

تتبع والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية للنظام (مثل وقت التوقف، ووقت حل التذاكر، ودقة البيانات).

إنشاء لوحات معلومات وتقارير تحليلية للأقسام الداخلية لدعم اتخاذ القرارات الإستراتيجية.

مهام أخرى

مواكبة التطورات التكنولوجية وتوصية الترقيات أو الأدوات الجديدة لتعزيز قدرات CMMS.

أداء مهام إضافية حسب متطلبات الإدارة الفنية/تكنولوجيا المعلومات.

مسؤوليات السلامة:

تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية داخل مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إحاطات تتعلق بالسلامة كما هو مطلوب ضمن دور الوظيفة.

الامتثال لمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة.

كن واعيًا بأن السلامة، والأمن، وحماية البيئة هي مسؤولية الجميع. جميع أعضاء الطاقم مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات تتعلق بالسلامة، والأمن، أو البيئة.

المؤهلات الأساسية، المعرفة والخبرة

المؤهلات:

درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو نظم المعلومات التجارية، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.

الطلاقة في الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية ميزة إضافية.

المعرفة:

معرفة وظيفية وتقنية قوية بأنظمة CMMS (يفضل IBM Maximo).

فهم قوي لتكامل الأنظمة، وخطوط البيانات، ومفاهيم الأتمتة.

معرفة بمفاهيم SCADA وواجهات البيانات الصناعية.

خبرة عملية مع قواعد بيانات SQL و/أو Oracle.

Familiarity with AWS Data Lake, Data Mart, or equivalent cloud-based solutions is a plus.

إتقان توثيق العمليات التجارية وتدفقات العمل الفنية.

معرفة متقدمة بأدوات Microsoft Office، وخاصة Excel.

الخبرة:

5-7 سنوات من الخبرة في إدارة أنظمة CMMS أو إدارة الأصول ضمن صناعات مشابهة.

خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تنفيذ ودعم أنظمة الأعمال، ويفضل في قطاعات البنية التحتية أو النقل.

خبرة مثبتة في إدارة جودة بيانات النظام ومشاريع التكامل.

السلوكيات والخبرات المرغوبة

مهارات تحليلية وتشخيصية قوية؛ قادر على استكشاف المشكلات المعقدة بشكل مستقل.

متواصل واضح وفعال، قادر على التفاعل مع كل من المعنيين الفنيين وغير الفنيين.

عقلية مدفوعة بالعمليات مع القدرة على تصور التحسينات ودفع الأتمتة.

دافع ذاتي، نشط، وقادر على إدارة الأولويات مع الحد الأدنى من الإشراف.

اهتمام كبير بالتفاصيل والتزام بنزاهة البيانات.

مرن وقادر على التحمل تحت الضغط، خاصة خلال الحوادث الحرجة للنظام.

مرتاح للعمل في بيئة فريق متعددة التخصصات والثقافات.