مدير مساعد للإسكان للموظفين

Four Seasons

حول الدور

كمدير مساعد للإسكان للموظفين، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية وإدارة الإقامة للموظفين، وضمان بيئة معيشية آمنة ومريحة ومُصانة جيدًا لجميع الزملاء. ستعمل عن كثب مع فرق الموارد البشرية والإسكان والمرافق لتقديم خدمة ممتازة والحفاظ على معايير عالية من النظافة والأمان والضيافة وفقًا لسياسات الشركة.

المسؤوليات الرئيسية

ما ستفعله

• الإشراف على العمليات اليومية لإسكان الموظفين، وضمان سلامة وأمان ورفاهية السكان والزوار والممتلكات.
• تقديم القيادة والإرشاد والدعم لفريق الإسكان.
• ضمان المعاملة العادلة والمتسقة لجميع الموظفين وفقًا لسياسات الشركة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لملء الإقامة وتوافر المساحات.
• تخصيص الغرف وفقًا للقوانين المحلية، أهلية الفوائد، حالة الأسرة، اعتبارات الجنس، والمعايير الأخلاقية.
• إدارة جميع مفاتيح الإسكان، بما في ذلك التخزين الآمن، التوزيع، والتحكم في المخزون.
• الترحيب بالموظفين الجدد وإعداد أماكن إقامتهم المخصصة.
• التخطيط والترويج والمتابعة للأنشطة الاجتماعية مثل البطولات الرياضية، ليالي الأفلام، وليالي الألعاب.
• إجراء جرد منتظم للغرف والأثاث والمعدات.
• الحفاظ على مخزون كافٍ من مستلزمات الإسكان والمعدات.
• الإشراف على مكافحة الآفات بانتظام في جميع الغرف والمناطق المشتركة.
• تفتيش الغرف بانتظام للتأكد من تلبية معايير النظافة والصيانة.
• تنسيق ومتابعة جميع طلبات الصيانة.
• تنظيم وإدارة جداول النقل للموظفين.
• تقديم الإرشاد والدعم للموظفين بشأن القضايا المتعلقة بالإسكان.
• حضور الاجتماعات الأسبوعية للعمليات والاجتماعات اليومية للأشخاص والثقافة.
• تنفيذ وتطبيق جميع سياسات أمان وسلامة الإسكان.
• اتخاذ تدابير استباقية لمنع المواقف التي قد تضر بسمعة الفندق.
• إدارة ميزانية الإسكان، وضمان التحكم في التكاليف والموافقة المناسبة على النفقات.
• تسجيل وتقرير الحوادث المتعلقة بالإسكان بشكل موضوعي، مع وثائق واضحة وشاملة.
• قيادة تطوير وتنفيذ خطة سلامة من الحرائق للإسكان.
• إجراء تدريب على إجراءات الطوارئ وتنظيم تمارين إطفاء الحرائق نصف السنوية مع لجنة سلامة الحرائق.
• الاستجابة بفعالية لأي حالة طوارئ أو موقف أمان يتعلق بالإسكان.
  
  

الواجبات القياسية

• تقديم خدمة ودية واحترافية تتجاوز توقعات الموظفين باستمرار.
• التعرف على دليل الموظفين للفندق والالتزام بجميع القواعد واللوائح والسياسات، لا سيما تلك المتعلقة بسلامة الحرائق، النظافة، الصحة، وسلامة مكان العمل بشكل عام.
• تحمل مسؤوليات إضافية تقع ضمن نطاق الدور رغم كونها خارج المهام الروتينية.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لملفات الموظفين، الحوادث، السجلات، والتحكم في المفاتيح.
• تحمل المسؤولية عن الصحة والسلامة والرفاهية في جميع المجالات داخل إسكان الموظفين، والاستجابة بشكل مناسب لأي حالات طوارئ.
• حماية ودعم سكان إسكان الموظفين من خلال تطبيق ممارسات الصحة والسلامة، وتدابير الوقاية من الحوادث، وتمارين الإطفاء، والإسعافات الأولية.
• الحضور إلى العمل في الوقت المحدد، مرتديًا الزي المناسب وشارة الاسم.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة وفقًا لمعايير تصفيف ومظهر الفندق.
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية السارية.
• تعزيز علاقات العمل الإيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى، والعمل وفقًا للقاعدة الذهبية.
• التكيف مع التغييرات في القسم حسب متطلبات الاتجاهات الصناعية، سياسات الشركة، أو احتياجات الفندق.
• البقاء مرنًا، وقيام بأي مهام معقولة ضمن نطاق الوظيفة، بما في ذلك إعادة التوجيه إلى أقسام أو مجالات أخرى عند الضرورة لتلبية طلبات العمل أو الخدمة.
• تقديم تجربة استثنائية للموظف من خلال الحفاظ على جودة لا هوادة فيها، وتفاني، واهتمام بالتفاصيل، وخدمة شخصية، وقيم ثقافية، وروح الفريق، ومعايير أخلاقية. المشاركة في وإجراء جلسات تدريبية حسب الحاجة.
• تنفيذ مهام أو مشاريع إضافية كما هو موكل من قبل مدير الأشخاص والثقافة أو المدير العام.
  
  

ما تقدمه

• راتب تنافسي، وأجور، وحزمة فوائد شاملة
• فرص تدريب وتطوير ممتازة
• خصم للموظفين على الإقامة في أي من فنادق فور سيزونز حول العالم
• خدمة تنظيف جاف مجانية للملابس الرسمية
• وجبات مجانية للموظفين
• وأكثر بكثير!