موظف متجر (أمين صندوق التجزئة)

Client of Talentmate

نحن نبحث عن موظف متجر م dedicated و motivated للانضمام إلى فريقنا. كموظف متجر، ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي التفاعل مباشرة مع العملاء لضمان تجربة تسوق استثنائية. ستكون مسؤولاً عن إدارة كل من أرض المبيعات وصندوق النقد بكفاءة، وضمان الدقة والكفاءة أثناء المعاملات. تتطلب هذه الوظيفة فردًا يركز على العملاء، ويهتم بالتفاصيل، ويمتلك موقفًا إيجابيًا تجاه الخدمة. ستساعد في الحفاظ على أجواء المتجر النشطة من خلال تفاعلات العملاء الممتازة، ودعم عمليات المتجر، والتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لتعزيز بيئة تسوق متناغمة.

المسؤوليات

• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الترحيب ومساعدة العملاء على الفور.
• معالجة معاملات المبيعات، والمرتجعات، والتبادلات بدقة عند نقاط البيع.
• الحفاظ على منطقة تسجيل الخروج نظيفة ومنظمة ومخزنة بالكامل في جميع الأوقات.
• المساعدة في جرد المخزون وإدارته كما هو موجه من قبل إدارة المتجر.
• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول ميزات المنتجات والعروض الترويجية.
• المساهمة في تحقيق أهداف مبيعات المتجر من خلال بيع المنتجات بشكل إضافي وتبادلي.
• حل شكاوى العملاء بفعالية وتصعيد القضايا إلى المدير عند الضرورة.
• ضمان التعامل الآمن مع النقد، والبطاقات الائتمانية، ومعاملات بطاقات الخصم لتقليل التباينات.
• المشاركة في اجتماعات المتجر وجلسات التدريب لتحسين المعرفة بالمنتجات ومهارات خدمة العملاء.
• إعادة تعبئة البضائع والحفاظ على معايير العرض البصري على أرض المبيعات.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، وضمان بيئة بيع آمنة ومأمونة.
• دعم جهود الفريق في الأنشطة الترويجية والحملات الموسمية حسب الحاجة.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي هو ميزة.
• تجربة مثبتة في بيئة بيع بالتجزئة أو خدمة العملاء مفضلة.
• مهارات قوية في الاتصال والتفاعل الشخصي للتفاعل الفعال مع العملاء.
• مهارات رياضية أساسية والقدرة على التعامل مع المعاملات المالية بدقة.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب الحاجة.
• قدرات قوية في حل المشكلات مع التركيز على تقديم نتائج إيجابية للعملاء.
• القدرة على الوقوف لفترات طويلة وأداء المهام البدنية الم demanding.
• معرفة بأنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج البيع بالتجزئة مفيدة.