موظف متجر (أمين صندوق التجزئة)

Talentmate

نحن نبحث عن موظف متجر م dedicated و motivated للانضمام إلى فريقنا. كموظف متجر، ستشمل دورك الأساسي التفاعل مباشرة مع العملاء لضمان تجربة تسوق استثنائية. ستكون مسؤولاً عن إدارة كل من قاعة المبيعات وصندوق النقد بكفاءة، مما يضمن الدقة والكفاءة أثناء المعاملات. تتطلب هذه الوظيفة فردًا يركز على العملاء، ويهتم بالتفاصيل، ويمتلك موقفًا إيجابيًا تجاه الخدمة. ستساعد في الحفاظ على أجواء المتجر النشطة من خلال تفاعلات العملاء الممتازة، ودعم عمليات المتجر، والتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لتعزيز بيئة تسوق متناغمة.

المسؤوليات

• تقديم خدمة عملاء رائعة من خلال الترحيب ومساعدة العملاء على الفور.
• معالجة معاملات المبيعات، والمرتجعات، والتبادلات بدقة عند نقاط البيع.
• الحفاظ على منطقة الدفع نظيفة ومنظمة ومليئة بالمنتجات في جميع الأوقات.
• المساعدة في جرد وتدبير المخزون كما توجبه إدارة المتجر.
• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول ميزات المنتجات والعروض الترويجية.
• المساهمة في تحقيق أهداف مبيعات المتجر من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع للمنتجات.
• حل شكاوى العملاء بفعالية وتصعيد القضايا إلى المدير عند الضرورة.
• ضمان التعامل الآمن مع النقد، وبطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم لتقليل الفروقات.
• المشاركة في اجتماعات المتجر وجلسات التدريب لتحسين معرفة المنتجات ومهارات خدمة العملاء.
• إعادة تعبئة البضائع والحفاظ على معايير العرض المرئي في قاعة المبيعات.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، مما يضمن بيئة بيع آمنة ومأمونة.
• دعم جهود الفريق في الأنشطة الترويجية والحملات الموسمية حسب الحاجة.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي هو ميزة.
• يفضل وجود خبرة مثبتة في بيئة التجزئة أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل شخصية قوية للتفاعل الفعال مع العملاء.
• مهارات رياضية أساسية والقدرة على التعامل مع المعاملات المالية بدقة.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة.
• قدرات قوية على حل المشكلات مع التركيز على توفير نتائج إيجابية للعملاء.
• القدرة على الوقوف لفترات طويلة وأداء المهام التي تتطلب جهدًا بدنيًا.
• معرفة بأنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج التجزئة مفيدة.