مدير المتجر - للأبد جديد

Client of Talentmate

وصف الوظيفة

هدف الوظيفة:

مسؤول عن الإشراف وإدارة العمليات اليومية للمتجر، وضمان تجربة تسوق سلسة وإيجابية للعملاء، والحفاظ على معايير المتجر، وتحقيق الأهداف المالية ونقل الملاحظات حول العملاء والمنتجات إلى أصحاب الأدوار المعنيين. تتطلب هذه الوظيفة مزيجاً قوياً من القيادة ومهارات التنظيم وفهماً عميقاً لسوق التجزئة في الموضة.

المسؤولية الرئيسية:

مالية:

• لدفع فريق المتجر لتحقيق هدف المتجر ومؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر.
• لضمان أن تكون خسائر المتجر أقل من 0.2% من تكلفة المبيعات.
  
  

العمليات:

• لإجراء تدقيقات مالية ومخزون منتظمة.
• لتحديث وتتبع والتواصل بشأن لوحة معلومات المتجر بشكل منتظم.
• للحفاظ على معايير عرض المنتجات في المتجر.
• للحفاظ على سجلات الموظفين.(إدارة الإجازات، جواز السفر، تاريخ الأداء والسلوك، إدارة الجداول)
• الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق.
• تحديد وتحقيق أهداف المبيعات، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحليل أداء المبيعات لتحديد مجالات التحسين.
• إجراء اجتماعات فريق منتظمة للتواصل حول الأهداف، وتوقعات الأداء، وتقديم ملاحظات بناءة.
• تنفيذ وتطبيق سياسات وإجراءات الشركة لضمان الامتثال.
• التواصل بانتظام مع الإدارة العليا، وتقديم تحديثات حول أداء المتجر، والتحديات، والفرص.
• تطوير وتنفيذ خطط العمل بناءً على مؤشرات الأداء لتحقيق النتائج.
• الحفاظ على عمليات التخزين وإعادة تزويد البضائع في المخزن الخلفي.
• تنفيذ وتطبيق تدابير الأمن لمنع السرقة وضمان سلامة كل من العملاء والموظفين.
• توظيف، وتدريب، وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء.
• مراقبة وإدارة نفقات المتجر، والميزانيات، والأهداف المالية.
  
  

العميل:

• لدفع فريق المتجر لتحقيق أهداف ملابس النادي، وNPS، وDSES.
• للحفاظ على علاقة مع إدارة المركز التجاري.
• للتواصل بشكل فعال مع فريق المكتب الخلفي بشأن الأنشطة المتعلقة بالمتجر.
• معالجة استفسارات العملاء واهتماماتهم على الفور، مع السعي لتجاوز توقعات العملاء.
• لإدارة الأشخاص فيما يتعلق بأداء وسلوك موظفي المتجر.
  
  

التعلم:

• لترقية مهارات الذات والفريق باستمرار وخلق خط أنابيب لمديري المتاجر في المستقبل
• تحديد الفجوات التعليمية للفريق وإنشاء عملية لمعالجتها.
• إجراء جلسات تدريبية للموظفين الجدد وجلسات معرفة بالمنتج مستمرة للفريق.
  
  

الخبرة المرغوبة:

يجب أن يتمتع مدير المتجر المثالي في شركة التجزئة بخبرة تزيد عن 5 سنوات في دور يركز على العملاء مع خبرة إدارية قوية، ومهارات قيادية، ومهارات حل المشكلات. نجاح مثبت في تعزيز تفاعل العملاء، وتحقيق وتجاوز أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات للمتاجر. يفضل غالبًا الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.

تفاصيل الوظيفة