مدير محل

Client of Tawzef

وصف الوظيفة

– ملكية أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والموسمية للبوتيك

— قيادة العدد وتحمل الفريق المسؤولية– تحليل بيانات المبيعات حسب SKU والفئة والموظف لتحديد الفرص وتصحيح الأداء الضعيف

– إدارة الأنشطة الترويجية والتنزيلات بما يتماشى مع توجيهات المكتب الرئيسي

– بناء والحفاظ على كتاب عملاء عالي القيمة؛ القيادة بالقدوة في التعامل مع العملاء وتحويل الزيارات المتكررة

– توظيف وتدريب وتطوير موظفي المبيعات وفقًا لمعايير Paula

– إجراء إحاطات يومية — الأهداف، الأولويات، الوافدون الجدد، ورسائل العلامة التجارية

– الحفاظ على المسؤولية الكاملة عن دقة المخزون — العد اليومي، التسوية الأسبوعية، والتحقيق في الفجوات

– الإشراف على استلام وتوسيم ووضع جميع الشحنات الجديدة

– إدارة عمليات نقاط البيع في Shopify: المعاملات، التقارير، التسوية في نهاية اليوم

– ضمان أن كل تفاعل مع العميل — من الدخول إلى الخروج — يعكس وضعية الفخامة لـ Paula

– الحفاظ على بيئة المتجر نظيفة: العرض، الرائحة، الموسيقى، درجة الحرارة، والإضاءة

– التعامل مع العملاء VIP، والشكاوى المتصاعدة، والطلبات الخاصة شخصيًا وبعناية

– تنفيذ برامج التواصل عبر WhatsApp والمتابعة مع الفريق

– تقديم ملاحظات منتظمة للمكتب الرئيسي حول تفضيلات العملاء، وأداء المنتجات، والاتجاهات السوقية

المتطلبات

– الحد الأدنى من 4 سنوات من الخبرة في البيع بالتجزئة، مع ما لا يقل عن 2 سنوات في إدارة المتجر أو دور إشرافي كبير

– سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات في بيئة بيع بالتجزئة للأزياء أو الفخامة

– طلاقة في العربية والإنجليزية — القدرة على قيادة فريق وخدمة عملاء منتجع دولي

– غريزة تجارية قوية: قراءة الساحة، قراءة البيانات، واتخاذ الإجراءات

– خبرة في إدارة فريق من 3 أفراد أو أكثر، بما في ذلك إدارة الأداء

– القدرة على استخدام نقاط البيع في Shopify والتقارير الأساسية للبيع بالتجزئة

– تقديم شخصي لا تشوبه شائبة وحب حقيقي للأزياء