مدير محل

Client of Tawzef

وصف الوظيفة

– امتلاك أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والموسمية للمتجر

— دفع العدد وتحميل الفريق المسؤولية– تحليل بيانات المبيعات حسب SKU والفئة والموظف لتحديد الفرص وتصحيح الأداء الضعيف

– إدارة الأنشطة التخفيضات والترويج بما يتماشى مع توجيهات المكتب الرئيسي

– بناء والحفاظ على قائمة عملاء ذات قيمة عالية؛ القيادة بالمثال في خدمة العملاء وتحويل الزيارات المتكررة

– توظيف وتدريب وتطوير المبيعات وفقًا لمعايير باولا

– إجراء إحاطات يومية — الأهداف، الأولويات، الوافدين الجدد، ورسائل العلامة التجارية

– الحفاظ على المسؤولية الكاملة عن دقة المخزون — العد اليومي، التسوية الأسبوعية، والتحقيق في الفروقات

– الإشراف على استلام، ووضع العلامات، ووضع جميع التسليمات الجديدة في المتجر

– إدارة عمليات نقاط البيع Shopify: المعاملات، التقارير، والتسوية في نهاية اليوم

– التأكد من أن كل تفاعل مع العميل — من الدخول إلى الخروج — يعكس وضع باولا الفاخر

– الحفاظ على بيئة المتجر نظيفة: العرض، الرائحة، الموسيقى، درجة الحرارة، والإضاءة

– التعامل مع العملاء VIP، والشكاوى المتصاعدة، والطلبات الخاصة شخصيًا وبعناية

– تنفيذ برامج التواصل عبر WhatsApp والمتابعة مع الفريق

– تقديم تغذية راجعة منتظمة للمكتب الرئيسي حول تفضيلات العملاء، أداء المنتجات، واتجاهات السوق

المتطلبات

– الحد الأدنى من 4 سنوات من الخبرة في البيع بالتجزئة، مع سنتين على الأقل في إدارة المتجر أو دور إشرافي كبير

– سجل حافل مثبت من تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات في بيئة البيع بالتجزئة للأزياء أو الفخامة

– إتقان العربية والإنجليزية — القدرة على قيادة فريق وخدمة عملاء دوليين في منتجع

– غريزة تجارية قوية: قراءة المتجر، قراءة البيانات، والتصرف

– خبرة في إدارة فريق من 3 أشخاص أو أكثر، بما في ذلك إدارة الأداء

– راحة مع نقاط البيع Shopify والتقارير الأساسية للبيع بالتجزئة

– تقديم شخصي نظيف وحب حقيقي للأزياء