مدير حسابات استراتيجية Afaq Q Tech General Trading

- درجة البكاليوس أو ما يعادلها، أو 5+ سنوات من العمل في المبيعات أو التسويق (مثل التجارة الإلكترونية، تكنولوجيا البيع بالتجزئة، SaaS) أو خبرة معادلة. تلتزم أمازون بدعم الشركات لتصبح شريكات بيع ناجحة وتقديم أفضل تجربة للعميل على Amazon.sa. نحن نبحث عن مدير حسابات رئيسية ديناميكي ومتحمس يدير عملية توظيف وتطوير الشركاء الاستراتيجيين في أمازون. ستعمل هذه الوظيفة على تعزيز نمو الشركاء ورضاهم من خلال تقديم رؤى استراتيجية ومعايير تشغيلية عالية بلا تهاون. نحن نبحث عن مدير حسابات ذو خبرة لدعم فريق إدارة الحسابات المتنامي لدينا، المسؤول عن دفع نمو العلامات التجارية والشركات على أمازون.

في هذه الوظيفة، ستكون مسؤولاً عن جميع الأهداف التجارية/التشغيلية في فريق توظيف البائعين المباشرين مع التركيز على اكتساب الشركاء الرئيسيين. ستقود إنشاء وتنفيذ استراتيجيات لتحسين مجموعة أعمالك، وتقديم التفاعل مع الشركاء الجدد بأفضل مستوى. ستقود توظيف وتطوير محفظة فردية تركز على دفع النمو للتجار الاستراتيجيين في عائلتك من المنتجات.


الأدوار والمسؤوليات:

مدير الحسابات الرئيسية (توظيف البائعين المباشرين) مسؤول عن دفع نمو أعمال الشركاء وتقديم تجربة إيجابية من خلال البرنامج. المسؤوليات الرئيسية هي كما يلي:

دعم الشركاء ونمو الأعمال: - تحديد واستهداف وتوظيف التجار ذوي الإمكانيات العالية (الاستراتيجيين) لموقع Amazon.sa، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

- تحديد الأولويات بفعالية وقيادة مجموعة من البائعين لتحقيق/تجاوز الأهداف الربعية بانتظام

- كون شريكاً تجارياً للبائعين الجدد، مقدماً لهم رؤى مدفوعة بالبيانات ونصائح لتحسين نجاحهم على موقع أمازون

- العمل عن كثب مع البائعين الجدد، وتثقيفهم حول المعايير العالية لأمازون في التسليم وتجربة العملاء

- تعليم وتمكين البائعين لتعلم وإتقان أدوات وأنظمة أمازون حتى يتمكنوا من الاعتماد على أنفسهم في إدارة كتالوجاتهم ومخزونهم وأدائهم بكفاءة ووفق المعايير المطلوبة

- تعلم وفهم خصوصيات فئاتك لتحديد العلامات التجارية الشائعة، الاتجاهات، العناصر الموسمية والأسعار لتخصيص عرضك ونصائحك للبائعين

- تتبع وتقرير نتائج تطوير الأعمال، تحليل البيانات، تفسير التقارير والمعلومات لمحفظتك من البائعين

- تحديد أولويات وقتك بشكل مثالي لتحقيق أهدافك في بيئة موجهة نحو النتائج

- تحديد واتخاذ إجراءات و/أو تقديم نصائح حول كيفية تحسين مقاييس إدخال الأعمال التي تدفع النمو وتحسن تجربة العملاء النهائية، بالتعاون مع برامج وأقسام أمازون الأخرى.

- التعاون عبر الأقسام لضمان الدعم التشغيلي الفوري والدقيق والاحترافي لجميع الشركاء.


إدارة علاقات الشركاء:

- بناء علاقات قوية مع الشركاء عبر المحفظة / الفئة؛ بناء عناصر خطة عمل مشتركة بشكل استباقي والعمل كنقطة تصعيد للقضايا والأسئلة والمخاوف العالقة.

- إدارة احتياجات الشركاء ومراقبة التعقيد من خلال تخصيص التفاعل بكفاءة

- مراقبة نتائج استبيانات رضا الشركاء أو الحكايات لتحليل كل من الاتجاهات الإيجابية والسلبية في التعليقات. وضع خطط تحسين وإدارة التوقعات مع مديري الحسابات حسب الاقتضاء.
تميز العمليات البرنامجية:

- التعاون مع الأقسام الداخلية الأخرى لدعم تحسين الأدوات والعمليات لتعزيز تجربة الشركاء ودفع الإنتاجية لمديري الحسابات.

- تحديد وتحديد وتحليل تحسينات الميزات والمنتجات الجديدة لتحسين عروض خدماتنا بناءً على تعليقات العملاء، وتحليل البيانات، والفراغات في الميزات مقارنة بالمنتجات المنافسة.


القيادة:

- رفع مستوى مديري الحسابات، مع إعطاء الأولوية للمبادرات الاستراتيجية والدعم في التصعيد حسب الحاجة.

- العمل كرائد فكري في تحديد معايير النجاح وفهم احتياجات الأعمال للشركاء في بيئة أعمال تتغير باستمرار. المساهمة في وقيادة الخطط الاستراتيجية والمستندات للمنظمة.

- الشراكة مع الفرق الخارجية بما في ذلك إدارة الفئات، المالية، إدارة الحسابات العالمية، وفرق الدعم المركزي لضبط البرامج والمبادرات لدفع النمو.

- قيادة جهود التوظيف والتوظيف عبر الفريق المباشر والمنظمة الأوسع.