مشرف - خدمة الضيوف
The Red Sea Development Company
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
6 - 8 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤوليات الوظيفة
- الإشراف على موظفي خدمة الضيوف وضمان تدفق الزوار بسلاسة.
- حل شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بكفاءة.
- تنفيذ معايير الخدمة لضمان تفاعلات إيجابية مع الضيوف.
- تقديم إحاطات تشغيلية يومية وتكليفات بالمهام.
- مراقبة أوقات الانتظار، واللافتات، ونقاط المعلومات.
- التنسيق مع العمليات والأمن لحركة الضيوف.
- دعم الفعاليات وأنشطة إدارة الحشود حسب الحاجة.
- تدريب الموظفين الجدد وتوجيه الأعضاء الحاليين في الفريق حول بروتوكولات خدمة الضيوف.
- الحفاظ على نظافة وعرض محطات خدمة الضيوف.
- جمع تعليقات الزوار والمساهمة في تحسين الخدمات.
- التعاون مع فرق التسويق والفعاليات لدعم مبادرات تفاعل الضيوف.
- مراقبة مؤشرات أداء خدمة الضيوف والمساهمة في خطط تحسين الخدمة المستمرة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
متطلبات الوظيفة
- المؤهلات الأكاديمية: درجة البكالوريوس في الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة
- سنوات الخبرة: 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع ما لا يقل عن 1 إلى 3 سنوات في خدمات الضيوف أو الإشراف على الواجهة الأمامية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مشرف - خدمة الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The Red Sea Development Company
https://careers.theredsea.sa/job/Supervisor-Guest-Service/856817323/
وظائف مماثلة
موظف المخازن والإدارة
Confidential Company
- 2 - 5 سنوات
- الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية
مساعد مكتب
AL-NAYYAB FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 0 - 1 عام
- دبي، أبوظبي، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة