مشرف

Client of Talentmate

هارفي نيكولز، مول الإمارات

عنا



كقائد في مجال التجزئة الفاخرة في الشرق الأوسط، تستضيف مجموعة الطاير قسم التجزئة، الطاير إنسيغنيا، مجموعة من أفضل العلامات التجارية الفاخرة في العالم في فئات الأزياء والمجوهرات والديكور ومتاجر الأقسام. بالإضافة إلى موقعها في مجال التجزئة الفاخرة، قامت الطاير إنسيغنيا أيضًا ببناء آفاق جديدة في مجال تجزئة نمط الحياة، ممثلةً علامات تجارية رائدة في قطاعات الجمال والديكور والأزياء والضيافة. تشمل علامتنا التجارية بلومينغديلز، هارفي نيكولز وأرماني على سبيل المثال فقط!



حول الدور



تأكد من تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال: إدارة فريق القسم بشكل فعال؛ التحكم ومراقبة عمليات القسم بما في ذلك العرض والتحكم في المخزون لتحقيق هدف القسم



ما ستقوم به



الأدوار الوظيفية & المسؤوليات

تحقيق معايير ممتازة لخدمة العملاء في القسم من خلال توجيه وتدريب فريق المبيعات، والقيادة من خلال المثال في أرض المتجر

تحليل بيانات المبيعات لزيادة المبيعات على أساس يومي

حل شكاوى العملاء بشكل فعال، إما من خلال التعامل معها شخصيًا أو تمريرها إلى مدير المتجر

تأكد من أن معايير التهذيب والعرض والسلوك المهني قد تم تحديدها والحفاظ عليها

تحفيز أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاعتراف بنجاحات الفريق والفرد

تأكد من أن جميع الموظفين الجدد يتم توجيههم إلى فريق القسم

تأكد من تدريب جميع موظفي القسم على جميع جوانب القسم بالتنسيق مع مدير المتجر وقسم التدريب

مراقبة المخزون في القسم وإبلاغ مدير المتجر عن أي مخزونات تتناقص، أو فقدان المخزون لاتخاذ إجراءات تصحيحية

تأكد من أن القسم يتم عرضه بشكل تجاري ومرئي وفقًا للإرشادات المقدمة من العلامة التجارية

الحفاظ على معايير عالية من النظافة فيما يتعلق بأرض المبيعات وغرف القياس ومناطق المخزون

الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة بما في ذلك سياسة الاسترداد والتبادل والأمان والصحة والسلامة وغيرها,



عن نفسك



التعليم/الشهادة والتعليم المستمر

مؤهل ثانوية

سنوات الخبرة

4 إلى 5 سنوات من الخبرة في مبيعات التجزئة أو خدمة العملاء