أخصائي عمليات سلسلة الإمداد IV CMA CGM

دورك

هل تُعرف بدعمك التشغيلي الاستثنائي في بيئة سلسلة الإمداد؟ هل لديك شغف في تنسيق النقل الفعال والموثوق مع مختلف الناقلين؟ إذاً، لدينا فرصة تسمح لك بتقديم دور أساسي والمساهمة في تقديم خدمات سلسلة الإمداد المتميزة.

ماذا ستفعل؟

• تطوير علاقات حيوية مع العملاء الداخليين والخارجيين؛ المساعدة في إدارة الحسابات مثل الحفاظ على ملفات العملاء، التفاصيل واحتياجات الخدمة. معالجة الأسئلة والمخاوف المعقدة أو المتصاعدة من العملاء الداخليين والخارجيين بشأن الشحنات، الفواتير، الحالة، الخدمات، الناقلين، وغيرها من الاحتياجات.
• إدارة دقة الوثائق؛ تتطلب معرفة معقدة بالعملاء والناقلين والإجراءات. الإشراف على الخدمات التي تتطلب معالجة خاصة أو عاجلة. تتبع الطلبات والشحنات والمساعدة في التتبع حسب الحاجة؛ عادة ما تكون العمليات أكثر تعقيدًا، محليًا ودوليًا.
• معالجة البيانات التشغيلية في أنظمة البرمجيات والتطبيقات، تحديد القضايا التشغيلية أو الخدمية المفقودة أو المحتملة، وحلها مع المجموعات المناسبة. استخدام قواعد البيانات والسجلات ومصادر أخرى لتحديد والتحقق من المعلومات؛ المعلومات عادة ما تكون معقدة.
• تشغيل وتحليل وتلخيص التقارير التشغيلية والتفاصيل؛ تقديم المعلومات للزملاء أو المشرفين حسب الحاجة.
• التواصل مع الناقلين المعنيين لفهم المتطلبات، تتبع الشحنات أو التفاصيل؛ العمليات عادة ما تكون معقدة بطبيعتها.
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة والحفاظ على بيئة عمل آمنة وفعالة؛ مساعدة الآخرين في فهم العناصر التشغيلية.
• إنشاء ومعالجة الوثائق المطلوبة للشحن، مراجعة الدقة التشغيلية، العمل مع العملاء بشأن الأسئلة؛ مساعدة الآخرين حسب الحاجة.

ماذا نبحث عنه؟

• التعليم والخبرة: خريج مدرسة ثانوية أو GED؛ درجة الزمالة أو مزيج مكافئ من الخبرة العملية، مفضل. سنتان من الخبرة المتخصصة في اللوجستيات أو دعم العمليات ذات الصلة.
• المهارات: إلمام أساسي إلى متوسط في Microsoft Office، الإنترنت، التطبيقات البرمجية المستندة إلى الويب والمخصصة للوظيفة. يستخدم قواعد البيانات والأنظمة لمراجعة والتحقق من معلومات اللوجستيات والنقل. القدرة على إعداد التقارير التشغيلية والاستفسارات ومعلومات الخدمة، بالإضافة إلى تفاصيل الخدمة. القدرة على تتبع وتتبع الشحنات أو المنتجات الأساسية، عادة محليًا وأكثر تعقيدًا.
• الخصائص: قادر على العمل مع مقدمي الخدمات والناقلين والخدمات في بيئة النقل/اللوجستيات. قادر على تحديد التأخيرات التشغيلية والتواصل والعمل على حل القضايا أو التأخيرات المحتملة. يعمل في بيئة سريعة ومتغيرة وفي كل من بيئات العمل الجماعية والفردية. قادر على التواصل مع الزملاء لتقديم وتلقي التوجيه. قادر على التواصل بشكل احترافي مع العملاء المحليين والبعيدين.

ماذا نقدم لك؟

مع ثقافة حقيقية من التقدير، نريد لموظفينا أن ينموا ويتطوروا وأن يكونوا جزءًا من رحلتنا. نقدم حزمة فوائد تركز على رفاهيتك. ويشمل ذلك إجازة مدفوعة الأجر تنافسية، 401(k)، التأمين الصحي ومنصة مزايا الموظفين التي تقدم خصومات على اشتراكات الصالات الرياضية ومجموعة متنوعة من العلامات التجارية للتجزئة والسفر والسيارات والضيافة، بما في ذلك عروض مهمة مثل تأمين الحيوانات الأليفة.

نحن فريق بكل معنى الكلمة، وندعم بعضنا البعض ونعمل بشكل تعاوني لتحقيق أهدافنا معًا.

هدفنا هو أن تتم مكافأتك على عملك الجاد والتزامك، لذا إذا كنت ترغب في العمل مع أحد أفضل مقدمي الخدمات اللوجستية في العالم، فلنعمل معًا لمساعدتك في العثور على دورك الجديد.