مهندس دعم

Arab Solutions

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 10 ساعة

الخبرة

3 - 8 سنوات

موقع العمل

الدوحة - قطر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات
  • تشخيص وحل الحوادث التقنية في الوقت المناسب
  • إدارة وتتبع تذاكر الدعم من خلال نظام التذاكر
  • تثبيت وتكوين وصيانة الأنظمة والتطبيقات والأجهزة
  • التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التقنية المعقدة
  • أداء مراقبة النظام وضمان توفر الخدمات بشكل عالي
  • توثيق المشكلات والحلول وإجراءات التشغيل القياسية
  • دعم ترقية الأنظمة والتحديثات وأنشطة الصيانة
  • ضمان الالتزام بسياسات تكنولوجيا المعلومات ومعايير الأمان

المهارات والمتطلبات المطلوبة

  • 3-5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات / الدعم الفني الأدوار
  • معرفة قوية بـ:
    • أنظمة التشغيل Windows / Linux
    • أساسيات الشبكات (LAN/WAN، TCP/IP، DNS، DHCP)
    • Active Directory وإدارة المستخدمين
  • خبرة مع أدوات التذاكر (مثل: ServiceNow، Jira، أو ما شابه)
  • فهم جيد لـ استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها
  • مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (إلزامي) والإنجليزية الأساسية
  • قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية

المؤهلات المفضلة

  • شهادات ذات صلة (مثل: CompTIA A+، Network+، شهادات Microsoft)
  • خبرة في بيئات الخدمة المدارة أو المؤسسات
  • معرفة بعمليات ITIL

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المهارات والمتطلبات المطلوبة

  • 3-5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات / الدعم الفني الأدوار
  • معرفة قوية بـ:
    • أنظمة التشغيل Windows / Linux
    • أساسيات الشبكات (LAN/WAN، TCP/IP، DNS، DHCP)
    • Active Directory وإدارة المستخدمين
  • خبرة مع أدوات التذاكر (مثل: ServiceNow، Jira، أو ما شابه)
  • فهم جيد لـ استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها
  • مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (إلزامي) والإنجليزية الأساسية
  • قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية

المؤهلات المفضلة

  • شهادات ذات صلة (مثل: CompTIA A+، Network+، شهادات Microsoft)
  • خبرة في بيئات الخدمة المدارة أو المؤسسات
  • معرفة بعمليات ITIL

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
  • إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • مهندس دعم

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Arab Solutions

https://app.pyjamahr.com/careers?company=Arab%20Solutions&job_id=348484&company_uuid=B186148E48

وظائف مماثلة

مهندس دعم تقنية المعلومات

فني دعم مكتب تكنولوجيا المعلومات

مسؤول ادارة النظم

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (الانضمام الفوري)

IT Administrator

Confidential Company

  • 2 - 4 سنوات
  • Ajman - United Arab Emirates (UAE)
عرض الكل