محلل النظم

CORE Life

مسؤول عن تحليل وتصميم وتحسين أنظمة التكنولوجيا لضمان كفاءة العمليات، وتكامل الأنظمة بسلاسة، ونشر ناجح لتطبيقات الأعمال عبر جميع الممتلكات.

تحليل الأنظمة ومتطلبات العمل
تحليل أنظمة الأعمال الحالية لتحديد الفجوات، وعدم الكفاءة، وفرص التحسين. جمع وتوثيق والتحقق من المتطلبات الوظيفية والتقنية الدقيقة من خلال إشراك أصحاب المصلحة عبر العمليات بما في ذلك المكتب الأمامي، المكتب الخلفي، F&B، المالية، وأقسام الدعم.
تصميم الحلول والمواصفات الوظيفية
تحويل متطلبات الأعمال والعمليات إلى مواصفات وظيفية واضحة ووثائق تصميم النظام. تحديد تدفقات العمل للنظام، ونقاط التكامل، ومتطلبات البيانات لدعم تكوين الحلول وتطويرها بشكل فعال.
تنسيق تطوير النظام
العمل عن كثب مع الفرق الفنية الداخلية والموردين الخارجيين لضمان تطوير الأنظمة وتكوينها وتكاملها بشكل صحيح بما يتماشى مع المواصفات المعتمدة واحتياجات الأعمال.
الاختبار، UAT وضمان الجودة
قيادة ودعم أنشطة اختبار النظام بما في ذلك اختبار الوحدة، واختبار قبول المستخدم (UAT)، والتحقق من البيانات. ضمان تلبية الحلول للاحتياجات التشغيلية وحل القضايا قبل الإطلاق.
الدعم في التنفيذ والنشر
دعم تنفيذ النظام ونشره عبر جميع المواقع، مع ضمان جاهزية التشغيل، والتكوين الصحيح، وتقليل الاضطرابات في العمليات التجارية خلال عمليات النشر.
تحسين أنظمة الضيافة
تحليل وتحسين العمليات من البداية إلى النهاية عبر أنظمة الضيافة بما في ذلك PMS، POS، ERP، CRM، محركات الحجز، ومنصات تجربة الضيوف لتحسين الأداء، والدقة، وكفاءة المستخدم.
التوثيق وإدارة المعرفة
تطوير وصيانة وثائق النظام، وخرائط العمليات، وسجلات التكوين، وأدلة المستخدم لضمان استمرارية المعرفة واستخدام النظام بشكل موحد.
التدريب ودعم المستخدم
تقديم جلسات تدريب للمستخدمين وتوفير الدعم المستمر لضمان اعتماد النظام بنجاح واستخدام تطبيقات الأعمال بشكل فعال.
تنسيق الموردين وأصحاب المصلحة
التنسيق مع موردي التكنولوجيا وأصحاب المصلحة الداخليين لدعم تكامل النظام، والتحسينات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومبادرات إدارة التغيير.