محلل النظم

CORE Life

مسؤول عن تحليل وتصميم وتحسين أنظمة التكنولوجيا لضمان عمليات فعالة، وتكامل سلس للأنظمة، ونشر ناجح لتطبيقات الأعمال عبر جميع الممتلكات.

تحليل الأنظمة والمتطلبات التجارية
تحليل أنظمة الأعمال الحالية لتحديد الفجوات وعدم الكفاءة وفرص التحسين. جمع وتوثيق والتحقق من المتطلبات الوظيفية والنظامية التفصيلية من خلال التفاعل مع أصحاب المصلحة عبر العمليات بما في ذلك المكتب الأمامي، المكتب الخلفي، F&B، المالية، وأقسام الدعم.
تصميم الحلول والمواصفات الوظيفية
تحويل المتطلبات التجارية والتشغيلية إلى مواصفات وظيفية واضحة ووثائق تصميم النظام. تحديد تدفقات العمل النظامية ونقاط التكامل ومتطلبات البيانات لدعم تكوين الحل الفعال والتطوير.
تنسيق تطوير النظام
العمل عن كثب مع الفرق الفنية الداخلية والبائعين الخارجيين لضمان تطوير الأنظمة وتكوينها وتكاملها بشكل صحيح وفقًا للمواصفات المعتمدة واحتياجات الأعمال.
الاختبار، UAT وضمان الجودة
قيادة ودعم أنشطة اختبار النظام بما في ذلك اختبار الوحدة، اختبار قبول المستخدم (UAT) والتحقق من البيانات. ضمان تلبية الحلول للمتطلبات التشغيلية وحل المشكلات قبل بدء التشغيل.
الدعم في التنفيذ والنشر
دعم تنفيذ النظام ونشره عبر جميع المواقع، مع ضمان الجاهزية التشغيلية، والتكوين الصحيح، وأقل disruption للعمليات التجارية أثناء عمليات النشر.
تحسين أنظمة الضيافة
تحليل وتحسين العمليات من البداية إلى النهاية عبر أنظمة الضيافة بما في ذلك PMS، POS، ERP، CRM، محركات الحجز، ومنصات تجربة الضيف لتحسين الأداء والدقة وكفاءة المستخدم.
التوثيق وإدارة المعرفة
تطوير وصيانة وثائق النظام، خرائط العمليات، سجلات التكوين، وأدلة المستخدم لضمان استمرارية المعرفة واستخدام النظام بشكل موحد.
التدريب ودعم المستخدمين
تقديم جلسات تدريب المستخدمين وتوفير الدعم المستمر لضمان نجاح اعتماد النظام والاستخدام الفعال لتطبيقات الأعمال.
تنسيق البائعين وأصحاب المصلحة
التنسيق مع بائعي التكنولوجيا وأصحاب المصلحة الداخليين لدعم تكامل النظام، والتحسينات، واستكشاف الأخطاء، ومبادرات إدارة التغيير.