منسق تسليم التكنولوجيا

PricewaterhouseCoopers

المسؤوليات الرئيسية

دعم التسليم وتنسيق الموارد

• بدء ومتابعة طلبات ملفات تعريف الموارد عبر قنوات التسليم الداخلية والخارجية.
• التعاون مع الموردين الخارجيين لتحديد الملفات الشخصية التي تملأ الفجوات في القدرات.
• إدارة دورة حياة طلبات الأعمال المشتركة (JBRs) للموردين، بما في ذلك البدء، والتحديث، وتتبع الحالة.
• مراقبة التفاعل مع الموارد عبر المشاريع الجارية والإبلاغ عن اتجاهات الاستخدام.
• تتبع وإعلام الموارد الموجودة على الهامش أو غير النشطة عبر دورات التسليم.

دعم الانتقال والتعبئة

• تنسيق أنشطة التوظيف والتعبئة بعد منح العقد.
• دعم جاهزية التسليم وإعلام عن المشاكل أو التأخيرات خلال فترة الانتقال.
• جمع ومشاركة ملاحظات التسليم للمساعدة في تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية وعمليات التوظيف.

التقارير ولوحات المعلومات

• الحفاظ على تحديث لوحات معلومات التسليم، والمتعقبين، والوثائق المشروع.
• دعم إعداد المراجعات الشهرية والربع سنوية للخدمات من خلال جمع مقاييس التسليم، والمخاطر، وبيانات الموارد.
• مساعدة القيادة ومديري التسليم في احتياجات التقارير الفورية.

المهارات والخبرات المطلوبة

الخبرة المهنية

• التعرض لبيئات الاستشارة أو الخدمات المدارة، خاصة خلال انتقال الخدمة أو مراحل زيادة المشروع.
• خبرة في العمل في بيئات متعددة الموردين وتتبع أنشطة الموارد على مستوى المشروع.

معرفة التسليم والعمليات

• الإلمام بأساليب التسليم المرنة، ITIL، الشلال، أو النماذج الهجينة.
• الراحة في استخدام أدوات التسليم، والمتعقبين، ولوحات المعلومات.
• فهم أساسي لإدارة الموردين وعمليات التوظيف.

المهارات الشخصية

• مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي باللغتين الإنجليزية والعربية.
• قدرات ممتازة في التنسيق والتنظيم.
• القدرة على إدارة مهام متعددة بشكل مستقل وتحت جداول زمنية ضيقة.
• عقلية تعاونية مع القدرة على التفاعل عبر فرق التسليم، والعمليات، والتجارية.

المؤهلات المفضلة

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، العمليات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• الشهادات مثل ITIL، Agile، أو PMP (أو قيد التقدم) هي ميزة.
• الخبرة في حوكمة المحتوى، أدوات التسليم، أو إدارة المعرفة تعتبر ميزة إضافية.

سنوات الخبرة المطلوبة

• 3 إلى 5 سنوات في تنسيق التسليم، PMO، دعم المشاريع، أو أدوار تمكين الخدمة.