مدير حسابات تقنية (متحدث باللغة الإنجليزية / العربية)
CommVault Systems
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 3 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير حسابات تقنية (TAM) مع تركيز قوي على مساعدة العملاء في تحقيق نتائجهم المرجوة من خلال استراتيجيات المرونة السيبرانية. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن إدارة علاقات العملاء، والحد من التراجع، ودفع توسيع العملاء، وتعزيز تجربة العملاء من خلال خطط نجاح منظمة. تتضمن بعض الأمثلة تقديم تحديات الأعمال والتشغيل، والاستشارات المعمارية والبنية التحتية، وحلول محسّنة لمجموعات تكنولوجيا المعلومات الداخلية.
المرشح المثالي سيكون استراتيجيًا للغاية، شريكًا عن كثب مع العملاء لضمان تحقيقهم للقيمة الكاملة من منتجات وخدمات Commvault. سيكونون أيضًا مسؤولين عن دفع الاحتفاظ بالإيرادات الإجمالية (GRR) والاحتفاظ بالإيرادات الصافية (NRR).
u>كيف ستحدث تأثيرًا:
- u> إدارة علاقات العملاء:
- بناء والحفاظ على علاقات قوية واستراتيجية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخل منظمات العملاء.
- أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية، وضمان التوافق بين أهداف العميل وحلول المرونة السيبرانية الخاصة بنا.
- التواصل بانتظام واللقاء مع العملاء لمراجعة التقدم، وتقييم الاحتياجات، وتقديم التوجيه المخصص لتحسين الوضع الأمني.
- السفر واجتماعات العملاء في الموقع: السفر سيكون مطلوبًا لحضور اجتماعات العملاء في الموقع. القدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء شخصيًا أمر أساسي لبناء علاقات قوية وفهم احتياجاتهم.
- u> استراتيجية المرونة السيبرانية:
- العمل كمستشار تقني موثوق، وتوجيه العملاء في الاستمرار في اعتماد واستخدام استراتيجيات مرونة سيبرانية قوية لحماية أعمالهم. مواءمة نتائج أعمال العملاء مع حلولهم التقنية.
- البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة، والمخاطر السيبرانية، والتقنيات الناشئة لتقديم رؤى وتوصيات ذات صلة للعملاء.
- قيادة المناقشات التقنية مع فرق العملاء لضمان التكامل السلس واعتماد الحلول التي تلبي متطلباتهم المعقدة.
- u> تجربة العملاء والدفاع:
- ضمان تجربة استثنائية للعملاء من خلال تقديم دعم استباقي وشخصي يعزز الثقة والولاء.
- الدفاع عن العملاء داخل الشركة، وضمان تمثيل ملاحظاتهم واحتياجاتهم في تطوير المنتجات وتحسين الخدمات.
- بناء دفاع العملاء من خلال تحويل العملاء الراضين إلى دراسات حالة، ومراجع، وأبطال لحلولنا.
- u> دفع نمو GRR و NRR العالي:
- ضمان الاحتفاظ العالي بالإيرادات الإجمالية (GRR) من خلال الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وتقديم نتائج تلبي أو تتجاوز التوقعات.
- قيادة نمو الاحتفاظ بالإيرادات الصافية (NRR) من خلال مبادرات توسيع العملاء، وضمان تحقيق القيمة المستمرة، وزيادة الوعي بالمنتجات الجديدة وزيادة الإيرادات.
- استخدام البيانات، والمقاييس، وخطط النجاح لمراقبة نجاح الاستراتيجيات المنفذة وتعديل المسار حسب الحاجة لتحقيق أهداف الاحتفاظ والنمو.
المؤهلات والمهارات:
- 5+ سنوات من الخبرة المتقدمة / المعمارية في Commvault. تصميم، وتنفيذ، وإدارة عقارات Commvault المعقدة.
- خبرة في المرونة السيبرانية، وإدارة البيانات، وحلول ومبادئ الأمن.
- يفضل أن تكون لديك خبرة مع منصات السحابة (AWS / Azure / GCP).
- خبرة في تقنيات مراكز البيانات بما في ذلك التخزين، والشبكات، والتخيل، ونظم التشغيل، وأنظمة البيانات المؤسسية.
- مهارات إدارة المشاريع الناجحة.
- معرفة نظرية قوية عبر طيف واسع من تكنولوجيا المعلومات: منصات الأجهزة (HP، HDS، EMC، IBM، Dell، إلخ)؛ تقنيات WAN والشبكات TCP/IP؛ أنظمة تشغيل Windows / Unix / Netware / Linux؛ منهجية تصميم Fiber-Channel (SAN)؛ استمرارية الأعمال، التعافي من الكوارث، ومنهجية التصميم؛ منتجات إدارة النسخ الاحتياطي والتخزين (Symantec، EMC، IBM)؛ مكتبات الأشرطة وتطبيقات VTL Enterprise (Exchange، Oracle، SQL، إلخ)؛ التخيل والتجميع. ستكون خبرة في منصات UNIX و Scripting ميزة إضافية.
- ستكون الوظيفة في بعض الأحيان في تعيين مخصص وبالتالي السفر ضمن المنطقة المحددة.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية / العربية بشكل احترافي كتابة وتحدثا.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تنبيه احتيال التوظيف
لقد علمنا أن المحتالين يقومون بانتحال صفة أعضاء فريق Commvault بما في ذلك قسم الموارد البشرية والقيادة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. قد يقوم هؤلاء الأشرار بإجراء مقابلات وهمية وطلب معلومات شخصية، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
ما يجب معرفته:
- Commvault لا تجري مقابلات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- لن نطلب منك أبدًا تقديم مستندات حساسة (بما في ذلك المعلومات المصرفية، رقم الضمان الاجتماعي، إلخ) قبل يومك الأول.
إذا كنت تشك في وجود عملية احتيال في التوظيف، يرجى الاتصال بنا على u> EMAIL_ADDRESS /u>
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مدير حسابات تقنية (متحدث باللغة الإنجليزية / العربية)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
CommVault Systems
About Commvault Commvault (NASDAQ: CVLT) is the gold standard in cyber resilience. The company empowers customers to uncover, take action, and rapidly recover from cyberattacks keeping data safe and businesses resilient. The company s unique AI-powered platform combines best-in-class data protection, exceptional data security, advanced data intelligence, and lightning-fast recovery across any workload or cloud at the lowest TCO. For over 25 years, more than 100,000 organizations and a vast partner ecosystem have relied on Commvault to reduce risks, improve governance, and do more with data.