مدير فني، خدمات المكتب وعمليات مكان العمل BIN EID ADMINISTRATIVE SERVICES

الغرض من الدور

قيادة وإدارة جميع خدمات المكتب وعمليات العمل في NEOM. كنقطة المسؤولية الوحيدة، ستضمن التميز في إدارة المرافق، تخطيط المساحات، التحكم في الأصول، تنفيذ الأحداث، وسلامة مكان العمل. تعتبر هذه الوظيفة مركزية في دفع التوافق الاستراتيجي مع النمو طويل الأمد لـ NEOM، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر، وتقديم خدمات استثنائية من خلال قيادة فريق من المدراء المساعدين.

المسؤوليات الرئيسية

1. القيادة الاستراتيجية والتميز التشغيلي

• قيادة التخطيط الاستراتيجي لمزامنة عمليات العمل مع أهداف النمو والتوسع طويلة الأمد لـ NEOM.
• ترجمة الأهداف التجارية عالية المستوى إلى خطط تنفيذية قابلة للتطبيق وقابلة للتوسع ومرنة.
• توحيد التقارير من جميع المجالات الوظيفية إلى لوحات معلومات موحدة ورؤى أداء لقادة NEOM.

2. قيادة الفريق وتطويره

• قيادة وتوجيه وتمكين فريق من المدراء المساعدين عبر عمليات البناء، دعم خدمات المكتب، تخطيط المساحات، والفعاليات التجارية.
• تعزيز ثقافة التعاون والمساءلة والابتكار والتطوير المهني.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق لدفع الأداء والتميز في الخدمة الموجهة نحو العملاء.

3. إدارة المرافق (FM) وعمليات البناء

• الإشراف على العمليات اليومية لمباني مكاتب NEOM، بما في ذلك الصيانة (الوقائية والتفاعلية)، التنظيف، الأمن، الصحة والسلامة المهنية، الاستقبال، خدمات الطعام، ومواقف السيارات.
• ضمان تلبية جميع خدمات إدارة المرافق لمؤشرات الأداء الرئيسية والمعايير المحددة.

4. إدارة المساحات والأصول والأثاث

• قيادة التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ تصميم المساحات، تخطيطات الأثاث، وانتقالات الشاغلين لتحسين الاستفادة.
• الإشراف على دورة حياة الأثاث والأصول بالكامل، بما في ذلك الجرد، والتركيبات، والإصلاحات، وإدارة الضمان، بما يتماشى مع معايير ISO 55000.

5. الفعاليات التجارية وخدمات الدعم

• ضمان التحضير الآمن والفعال لمساحات الفعاليات وفقًا لمعايير NEOM.
• الإشراف على إعداد تصاريح العمل (PTW) وبيانات تقييم المخاطر (RAMS) لجميع إعدادات البائعين الداخليين والخارجيين.

6. الامتثال والسلامة والأمن

• ضمان الامتثال الكامل لمعايير NEOM، واللوائح الصحية والسلامة المهنية، ومتطلبات السلطات المحلية عبر جميع الخدمات.
• إدارة نظام التحكم في المفاتيح وخدمات الأقفال، مع ضمان التحكم الصارم في الوصول والاستعداد التشغيلي على مدار الساعة.

7. التواصل والمشاركة مع أصحاب المصلحة

• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لجميع خدمات المكتب، مع التواصل بشكل استباقي حول الأنشطة أو الفعاليات أو الأعمال القادمة التي قد تؤثر على الشاغلين.
• حل التصعيدات بسرعة وباحترافية، مع الحفاظ على علاقات قوية مع جميع أصحاب المصلحة.

الكفاءات الأساسية:

القيادة: القدرة المثبتة على قيادة وتوجيه وتطوير فرق عالية الأداء.

التفكير الاستراتيجي: خبرة مثبتة في ترجمة الاستراتيجية التجارية إلى خطط تشغيلية.

التواصل: مهارات ممتازة في التواصل مع أصحاب المصلحة، والتفاعل الشخصي، والعرض.

التنفيذ: مهارات تنظيم وإدارة الوقت وحل المشكلات الفائقة، خاصة تحت الضغط والمواعيد النهائية الضيقة.

التحليل: مهارات تحليل البيانات والتقارير الممتازة لدفع اتخاذ القرار.