اختصاصي تقني مساعد
CommVault Systems
نشرت في 17 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ما الذي ستفعله ..
- حل المشكلات وحل مشاكل الدعم الحرجة.
- حل مشكلات العملاء باستخدام برامج سطح المكتب البعيد.
- التفاعل بشكل مثالي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء أثناء معالجة مشكلاتهم.
- الإخلاص لنجاح ورضا عملائنا
- إعادة إنشاء المشاكل داخليًا
- تحليل السبب الجذري و / أو تقديم أمثلة على خطأ البرنامج
- العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق للوصول إلى أفضل الحلول لمشكلة العميل.
- تقديم دعم استثنائي عبر الهاتف لمجموعة متنوعة من القضايا المعقدة والمهمة.
- استخدام ومشاركة معرفتك بمجموعة واسعة من التقنيات
- العمل عن بعد مع عملاء على مستوى الشركات والمواقع الصعبة
- الحصول على فرصة لبناء مختبرات ومحاكيات.
- القدرة على المشاركة في اختبارات BETA للمنتجات.
- المساهمة في محرك الحلول الخاص بنا ومنتديات الإنترنت
من أنت:
- على الأقل 2+ سنوات من الخبرة الفنية / دعم العملاء
- معرفة تفصيلية بالإدارة وحل المشكلات في تقنيات التخزين (فكر في حل المشكلات عبر سجلات الأحداث، الحصول على تفريغات الأعطال والتطبيقات، تحليل حزم الشبكة، جدار حماية ويندوز، VSS).
- فهم قوي لـ SAN & NAS.
- الشبكات وحل مشكلات الاتصال، حل اسم النطاق والمشكلات القائمة على الأداء مع نظام التشغيل و / أو الأجهزة. تقنيات التجميع من مايكروسوفت و TCP/IP و DNS
- فهم نظرية النسخ الاحتياطي والتصميم. أساسيات إدارة النسخ الاحتياطي والبيانات
- خبرة سابقة مع برامج النسخ الاحتياطي مثل Veritas و Symantec و Backup Exec و Shadow Protect و NetBackup و Networker و Avamar و VEEAM أو TSM هي ميزة.
- مهارات لينكس - مرغوبة
- خبرة سابقة في إصلاح / معالجة بيئات المؤسسات.
- مهارات قوية في علاقات العملاء.
- مهارات قوية في تعدد المهام وتحديد الأولويات.
- مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
- زميل ممتاز.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- على الأقل 2+ سنوات من الخبرة الفنية / دعم العملاء
- معرفة تفصيلية بالإدارة وحل المشكلات في تقنيات التخزين (فكر في حل المشكلات عبر سجلات الأحداث، الحصول على تفريغات الأعطال والتطبيقات، تحليل حزم الشبكة، جدار حماية ويندوز، VSS).
- فهم قوي لـ SAN & NAS.
- الشبكات وحل مشكلات الاتصال، حل اسم النطاق والمشكلات القائمة على الأداء مع نظام التشغيل و / أو الأجهزة. تقنيات التجميع من مايكروسوفت و TCP/IP و DNS
- فهم نظرية النسخ الاحتياطي والتصميم. أساسيات إدارة النسخ الاحتياطي والبيانات
- خبرة سابقة مع برامج النسخ الاحتياطي مثل Veritas و Symantec و Backup Exec و Shadow Protect و NetBackup و Networker و Avamar و VEEAM أو TSM هي ميزة.
- مهارات لينكس - مرغوبة
- خبرة سابقة في إصلاح / معالجة بيئات المؤسسات.
- مهارات قوية في علاقات العملاء.
- مهارات قوية في تعدد المهام وتحديد الأولويات.
- مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
- زميل ممتاز.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- اختصاصي تقني مساعد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
CommVault Systems
Commvault (NASDAQ: CVLT) is the gold standard in cyber resilience. The company empowers customers to uncover, take action, and rapidly recover from cyberattacks keeping data safe and businesses resilient. The company s unique AI-powered platform combines best-in-class data protection, exceptional data security, advanced data intelligence, and lightning-fast recovery across any workload or cloud at the lowest TCO. For over 25 years, more than 100,000 organizations and a vast partner ecosystem have relied on Commvault to reduce risks, improve governance, and do more with data. Commvault is a worldwide leader in delivering backup and recovery solutions for the complex enterprise. Commvault allows you to protect, manage, and use your data, while running it in a consistent, compliant way. Our automated solutions work on-prem and in the cloud, and work with the digital tools and procedures you re already using. Keep your data accessible and actionable with a single solution that ensures your data is always available no matter what.
وظائف مماثلة
أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
google glass
- 2 - 8 سنوات
- العين - دولة الإمارات العربية المتحدة
محلل دعم التطبيقات (مجال الرعاية الصحية)
Gulf Medical University L.L.C
- 2 - 8 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة (UAE) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)