وكيل الدعم الفني

Client of HireLebanese

نشرت في 28 ابريل

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

لبنان - لبنان

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن حاليا نبحث عن وكيل دعم فني للانضمام إلى فريق مركز الاتصال لدينا لمشروع مدته 1-2 أشهر. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء، وتقديم المساعدة الفنية، وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.


المسؤوليات الرئيسية:


الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف و/أو الدردشة بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب

تقديم دعم فني أساسي وحل المشكلات

تصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المناسبة عند الضرورة

الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء


المتطلبات:


تجربة سابقة في مركز الاتصال أو دور دعم فني هي ميزة

مهارات جيدة في التواصل وحل المشكلات

القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى

الرغبة في العمل في نوبات متغيرة، بما في ذلك النوبات الليلية

توفر الالتزام لمدة 1 أو 2 أشهر كاملة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

تجربة سابقة في مركز الاتصال أو دور دعم فني هي ميزة

مهارات جيدة في التواصل وحل المشكلات

القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى

الرغبة في العمل في نوبات متغيرة، بما في ذلك النوبات الليلية

توفر الالتزام لمدة 1 أو 2 أشهر كاملة

القطاع المهني للشركة

  • مركز الاتصال
  • كاي بي أو
  • بي بي أو
  • الاستعانة بمصادر خارجية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • وكيل الدعم الفني

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Client of HireLebanese

https://www.hirelebanese.com/jobdetails.aspx?id=280885

وظائف مماثلة

مندوب خدمة عملاء

QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C

  • 1 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم تقنية المعلومات

Auralite technologies

  • 2 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 2 سنوات
  • دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم المكتب السطحي

أخصائي خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 2 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل