Technical Support Engineer Al Futtaim Private Company (LLC)

نشرت في 2 مارس

الخبرة

6 - 10 سنوات

موقع العمل

Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

التعليم

دبلوم(الكهربائية, ميكانيكية), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(الكهربائية, ميكانيكية)

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

Technical Support

  • Provide diagnostic support for EV vehicle brand on technical and electrical issues.

  • Ensure the availability of necessary special tools, technical literature, and service bulletins at locations.

  • Prepare quality cases reports and submit with required data to the technical manager and OEM.

  • Report all issues requiring technical assistance or concerns on new vehicles by raising technical reports.

  • Advise locations on resolving technical issues.

  • Remote assistance to solve technical issues when not physically present.

  • Conduct field visits to assist on technical issues.

  • Submit technical information reports to the principal and follow up on these reports.


Repair and Coaching

  • Assist in the failed part analysis and shipment to OEM.

  • Provide on-the-job coaching ensuring 'Fix-it-Right' implementations.

  • Coordinate software updates and equipment usage, ensuring completion rate meets technical manager assessment.


Communication and Liaison

  • Escalate issues to the technical manager regularly and conduct weekly reviews.

  • Promote improvement of customer service in EV and PHEV models through close liaison with all departments.

  • Assist the technical manager with customer-focused decisions to maintain a positive customer experience.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

Required Skills To Be Successful:

  • Sound knowledge of electronics, onboard diagnostics, and new energy vehicles.

  • Ability to organize, analyze, and communicate effectively.

  • Experience with modern diagnostic and repair methods.

  • Leadership, teamwork, and adaptability in customer service-focused environments.


What Qualifies You For The Role:

  • Diploma or equivalent in mechanical or electrical engineering.

  • IMI EV Level 3 or 4.

  • Valid UAE driving license without travel restrictions within GCC.

  • 6 years of experience in automotive repair, with at least 3 years as a master technician or technical support engineer in dealer service operations.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • السلع الاستهلاكية المعمرة
  • السلع الالكترونية

المجال الوظيفي / القسم

  • دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
  • إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • Systems Support Engineer
  • Customer Service
  • System Configuration
  • Documentation
  • Technical Service Representative
  • Desktop Support Technician
  • Troubleshooting
  • Remote Assistance

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Al Futtaim Private Company (LLC)

Al Futtaim Private Company (LLC)

Jessica Misal - NA

Festival Tower, Crescent Drive, Dubai Festival City, Dubai Al Hasan Al Basri St, Dammam, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

مهندس دعم تقنية المعلومات

L2 - مهندس دعم فني

Technical Support Engineer

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (الانضمام الفوري)

مهندس دعم مجال تكنولوجيا المعلومات

عرض الكل