مهندس دعم فني Al Futtaim Private Company (LLC)

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

6 - 8 سنوات

موقع العمل

أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

يعمل المسؤول عن الدعم الفني كنقطة الاتصال الرئيسية للمشاكل التقنية المتعلقة بعلامة السيارة EV، حيث يقدم الدعم التشخيصي ويضمن توفر الأدوات والموارد. تشمل الوظيفة إعداد تقارير فنية مفصلة، والتعامل مع القضايا المتعلقة بالسيارات الجديدة، وتقديم المشورة بشأن طرق الحل. التواصل المنتظم مع المدير الفني والوكيل الرئيسي أمر ضروري لتصعيد القضايا وضمان رضا الخدمة. تسهم هذه الوظيفة بشكل كبير في تحسين خدمة العملاء وخلق ثقافة خدمة ذات جودة داخل القسم.

ما ستقوم به:

الدعم الفني تقديم الدعم التشخيصي لعلامة السيارة EV فيما يتعلق بالمشاكل التقنية والكهربائية. ضمان توفر الأدوات الخاصة اللازمة، والأدبيات التقنية، والنشرات الفنية في المواقع. إعداد تقارير حالات ذات جودة وتقديمها مع البيانات المطلوبة إلى المدير الفني والمصنع الأصلي. الإبلاغ عن جميع القضايا التي تتطلب مساعدة تقنية أو مخاوف بشأن السيارات الجديدة من خلال رفع تقارير فنية. تقديم المشورة للمواقع بشأن حل المشكلات التقنية. تقديم المساعدة عن بعد لحل المشكلات التقنية عند عدم التواجد جسديًا. إجراء زيارات ميدانية للمساعدة في القضايا التقنية. تقديم تقارير معلومات فنية إلى الوكيل ومتابعة هذه التقارير.

الإصلاح والتوجيه المساعدة في تحليل الأجزاء الفاشلة وشحنها إلى المصنع الأصلي. تقديم التوجيه أثناء العمل لضمان تنفيذ 'إصلاحه بشكل صحيح'. تنسيق تحديثات البرامج واستخدام المعدات، وضمان أن معدل الإنجاز يتماشى مع تقييم المدير الفني.

التواصل والتنسيق تصعيد القضايا إلى المدير الفني بانتظام وإجراء مراجعات أسبوعية. تعزيز تحسين خدمة العملاء في نماذج EV و PHEV من خلال التنسيق الوثيق مع جميع الأقسام. مساعدة المدير الفني في اتخاذ قرارات تركز على العملاء للحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

معرفة جيدة بالإلكترونيات، وتشخيصات الألواح، والسيارات الجديدة ذات الطاقة. القدرة على التنظيم، والتحليل، والتواصل بفعالية. خبرة في أساليب التشخيص والإصلاح الحديثة. القيادة، والعمل الجماعي، والقدرة على التكيف في بيئات تركز على خدمة العملاء.

ما يؤهلك لهذه الوظيفة: دبلوم أو ما يعادله في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية. مستوى IMI EV 3 أو 4. رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة بدون قيود على السفر داخل دول مجلس التعاون الخليجي. 6 سنوات من الخبرة في إصلاح السيارات، مع ما لا يقل عن 3 سنوات كفني رئيسي أو مهندس دعم فني في عمليات خدمة الوكلاء.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • سيارات
  • اكسسوارات السيارات

المجال الوظيفي / القسم

  • هندسة

الكلمات الرئيسية

  • مهندس دعم فني
  • متخصص تقني
  • مستشار تقني
  • استكشاف الأخطاء
  • مستشار تقني

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Al Futtaim Private Company (LLC)

Al Futtaim Private Company (LLC)

Jessica Misal - NA

Festival Tower, Crescent Drive, Dubai Festival City, Dubai Al Hasan Al Basri St, Dammam, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

مهندس دعم تقنية المعلومات

L2 - مهندس دعم فني

مهندس دعم سطح المكتب لتكنولوجيا المعلومات

مهندس دعم تقنية المعلومات

Confidential Company

  • 5 - 8 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم تكنولوجيا المعلومات

SUN INTERNATIONAL LLC

  • 1 - 3 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل