مهندس دعم فني
Botpress Technologies Inc.
صاحب عمل نشط
نشرت في 19 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مهندس دعم فني يزدهر في حل المشكلات ومساعدة المستخدمين على النجاح. ستعمل مباشرة مع العملاء لحل المشكلات التقنية، والإجابة على أسئلة المنتج، والتأكد من أنهم يحصلون على قيمة حقيقية من المنصة.
هذا الدور مناسب تمامًا لشخص يحب التكنولوجيا، ويتواصل بوضوح، ويمكنه التفكير بسرعة. إنه أكثر من مجرد دور دعم بسيط، ستكون جزءًا من تشكيل كيفية تجربة المستخدمين والنجاح مع أتمتة الذكاء الاصطناعي.
المسؤوليات
- التحقيق في المشكلات التقنية التي أبلغ عنها العملاء وحلها.
- التواصل بوضوح وفعالية مع المستخدمين عبر الدردشة، والبريد الإلكتروني، ومكالمات الفيديو.
- إعادة إنتاج الأخطاء، وتوثيق النتائج، وتصعيد الأمور عند الضرورة.
- التعاون مع الهندسة لإظهار المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات.
- المساعدة في الحفاظ على قواعد المعرفة الداخلية والمساهمة في الوثائق الخارجية.
- تقديم التوجيه بشأن أفضل الممارسات، وتفاصيل التنفيذ، واستخدام المنتج.
- المشاركة في عمليات الفريق لتصفية الدعم، وتسليم الأمور، والمتابعات.
- البحث المستمر عن طرق لتحسين تجربة الدعم وتقليل الاحتكاك للمستخدمين.
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفنية والألفة مع تقنيات الويب الحديثة.
- الراحة في قراءة وفهم TypeScript، Node.js، Javascript، وReact.
- م communicator واضح ومتعاطف.
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والتفكير النقدي عند العمل من خلال المشكلات المعقدة.
- خبرة في العمل مع واجهات برمجة التطبيقات، والسجلات، والأدوات المستندة إلى السحابة.
- معرفة أو تعرض للذكاء الاصطناعي/نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) وتطبيقاتها.
- معرفة جيدة بالإنجليزية والفرنسية. مكافأة: الراحة في العمل بالإسبانية أو البرتغالية أو لغة أخرى في مناطقنا المستهدفة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما الذي يحددك
- متحمس للتكنولوجيا: أنت تفهم واجهات برمجة التطبيقات، والتكاملات، وتعرف كيفية حل المشكلات التقنية؛ خبرة التطوير ميزة إضافية.
- م communicator ممتاز: تستمتع بمساعدة الآخرين وشرح المفاهيم التقنية بوضوح.
- بارع ومخترع: تحب مواجهة التحديات وإيجاد حلول فعالة.
- مستقل واستباقي: تأخذ المبادرة وتبحث دائمًا عن طرق لتحسين الأشياء.
- فضولي ومتشوق للتعلم: تثيرك الذكاء الاصطناعي، وأنت متحمس للعمل مع التقنيات المبتكرة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم فني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Botpress Technologies Inc.
Help bring AI agents to companies worldwide. Over the next decade, autonomous agents will redefine how we work. Botpress allows companies to build and deploy advanced AI agents that move beyond conversation into real business logic. Our product works today and at scale, across industries, regions, and limitless use cases. As the 3rd fastest-growing B2B AI start-up worldwide , we re at the forefront of the AI revolution, providing the most widely-used platform for sophisticated AI agents. The work ahead is ambitious. The opportunity is rare. We take a deliberate approach to growth: product-led, capital-efficient, and highly focused. If you want to build foundational technology for one of the most meaningful platform shifts in software, we re looking for top talent to join us. About Botpress br
وظائف مماثلة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Orbion Tech
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
BK Traders
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Four B Logistics FZCO
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة