أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الأدوار والمسؤوليات:
- تقديم الدعم الفني لعملاء / شركاء فورتينت على منتجات فورتينت (مثل ، FortiGate و FortiProxy) من خلال الويب / الدردشة والصوت
- جمع وتحليل معلومات شبكة العملاء وحل المشكلات الفنية
- توصية بالإجراءات التصحيحية بناءً على البيانات المجمعة وتحليلها بما في ذلك تعديلات التكوين
- إجراء جلسات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الهاتف أو عن بُعد مع العملاء
- يوجه / يعلم المهندسين / العملاء ضمن إرشادات الإجراءات لضمان حل كامل لأسئلتهم الفنية أو الخدمية. يعيد إنشاء وتحديد وتقديم مدخلات حول مشاكل العملاء الفريدة أو المتكررة
- التركيز على تقديم تجربة إيجابية للعملاء وفقًا لمعايير فورتينت وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية
- إعداد بيئات الاختبار حسب الحاجة لتكرار المشكلات التي أبلغ عنها العملاء وتقديم الوثائق حول هذه الإعدادات
- الوثائق الفنية
المتطلبات:
- سنة واحدة وأكثر من الخبرة ذات الصلة في صناعة الشبكات / أمان الشبكات
- معرفة جيدة جدًا بمفاهيم الشبكات العامة وأمان الشبكات
- القدرة على العمل بشكل مستقل و / أو كفريق ، بناءً على الظروف
- القدرة على تعلم تقنيات ومنتجات جديدة أو غير مألوفة بسرعة ، باستخدام جلسات التدريب ، والوثائق ، والموارد عبر الإنترنت بشكل مستقل
- القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية والأهداف والغايات
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بكفاءة
المطلوب:
- وجود أي من الشهادات الصناعية (NSE 4/NSE7 / CCNA/CCIE/ / PCNSE / JNCIA إلخ.)
- خبرة أساسية مع أجهزة الشبكة وأجهزة أمان الشبكة مثل الجدران النارية / IPS إلخ.
- معرفة بروتوكولات التوجيه الديناميكية وتطبيقها (OSPF ، BGP)
- معرفة بروتوكولات وأساليب المصادقة (LDAP ، SSO ، المصادقة الثنائية إلخ.)
- معرفة VPN و IPSec و SSL VPN
التعليم:
- درجة البكالوريوس / الماجستير في علوم الحاسوب / الإلكترونيات / الكهرباء / BCA / BSc)
- دبلوم في علوم الحاسوب / B.Tech مع خبرة كبيرة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات:
- سنة واحدة وأكثر من الخبرة ذات الصلة في صناعة الشبكات / أمان الشبكات
- معرفة جيدة جدًا بمفاهيم الشبكات العامة وأمان الشبكات
- القدرة على العمل بشكل مستقل و / أو كفريق ، بناءً على الظروف
- القدرة على تعلم تقنيات ومنتجات جديدة أو غير مألوفة بسرعة ، باستخدام جلسات التدريب ، والوثائق ، والموارد عبر الإنترنت بشكل مستقل
- القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية والأهداف والغايات
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بكفاءة
المطلوب:
- وجود أي من الشهادات الصناعية (NSE 4/NSE7 / CCNA/CCIE/ / PCNSE / JNCIA إلخ.)
- خبرة أساسية مع أجهزة الشبكة وأجهزة أمان الشبكة مثل الجدران النارية / IPS إلخ.
- معرفة بروتوكولات التوجيه الديناميكية وتطبيقها (OSPF ، BGP)
- معرفة بروتوكولات وأساليب المصادقة (LDAP ، SSO ، المصادقة الثنائية إلخ.)
- معرفة VPN و IPSec و SSL VPN
التعليم:
- درجة البكالوريوس / الماجستير في علوم الحاسوب / الإلكترونيات / الكهرباء / BCA / BSc)
- دبلوم في علوم الحاسوب / B.Tech مع خبرة كبيرة
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- هندسة
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم فني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Fortinet
Fortinet (NASDAQ: FTNT) is a worldwide provider of network security appliances and the market leader in unified threat management (UTM). Our products and subscription services provide broad, integrated and high-performance protection against dynamic security threats while simplifying the IT security infrastructure. Fortinet is headquartered in Sunnyvale, California USA, with offices around the world. If you're looking for a fast-paced, challenging and rewarding environment, then Fortinet is the place for you. We are an equal opportunity employer offering exciting work, competitive compensation and benefits
https://edel.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/20828