الدعم التقنيقي
Location Solutions
نشرت في 19 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الدور يتضمن مزيجاً من دمج الأجهزة اليدوية، واستكشاف المشكلات التقنية، والتفاعل مع العملاء لتقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا العملاء.
تؤدي هذه الوظيفة دوراً حيوياً في تعزيز وظائف منتجاتنا من خلال التعاون مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين، وتقديم رؤى قيمة من أجل التحسين المستمر، ودعم عملائنا في تحسين عملياتهم من خلال الاستخدام الفعال لحلولنا.
تفاصيل الدور المسؤوليات الرئيسية والمساءلة
دعم تنفيذ المشروع (الأجهزة)
- دمج وتجميع أجهزة GPS وإكسسوارات المركبات الأخرى وفقاً لمتطلبات العملاء.
- إنشاء تكوينات للأجهزة بناءً على الاحتياجات المحددة.
- التعاون مع الشركات المصنعة للأجهزة لمعالجة الأخطاء وحل المشكلات.
- العمل عن كثب مع فريق تطوير النظام لتنفيذ أفكار التحسين وحل الأخطاء.
دعم الفنيين
- قيادة مشاريع التركيب الجديدة، بما في ذلك مهام الصيانة والإصلاح والإزالة.
- تقديم الإرشادات والدعم للفنيين خلال التركيب واستكشاف الأخطاء.
دعم العملاء والدعم الداخلي
- التعامل مع طلبات واستفسارات العملاء المختلفة بشأن نظامنا من خلال نظام التذاكر Zoho.
- تقديم رؤى وتوصيات للعملاء لتحسين عملياتهم من خلال تحليل بيانات النظام.
- التعاون مع فرق أخرى لتحسين عمليات الشركة، لا سيما في تحسين ERP.
- إجراء جلسات تدريبية للعملاء لضمان الاستخدام الفعال لحلولنا.
- إجراء تدريب داخلي للفريق لتعزيز الجودة وبناء العمل الجماعي
ضمان جودة البرمجيات (أدوات التطبيقات)
- إجراء اختبارات الاستخدام لجمع رؤى قيمة لتحسين تجربة المستخدم.
- العمل عن كثب مع فريق التطوير لضمان تلبية أدوات البرمجيات لمعايير الجودة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في دعم الأجهزة والبرامج التقنية، ويفضل في إدارة الأسطول أو صناعة ذات صلة.
- معرفة قوية بأجهزة GPS وإكسسوارات المركبات.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق.
- مهارات تواصل قوية، شفهياً وكتابياً.
متطلبات إضافية:
- الخبرة مع أجهزة Teltonika ونظام التذاكر Zoho ميزة إضافية.
- القدرة على إدارة مشاريع ومهام متعددة في وقت واحد.
- الاستعداد للسفر من أجل التركيب والدعم في الموقع عند الضرورة.
- التوفر لتقديم الدعم خلال عطلات نهاية الأسبوع، بعد ساعات العمل، وفي العطلات الرسمية في حالة الطوارئ.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- الدعم التقنيقي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Location Solutions
https://locationsolutions.com/career/technical-support-dubai/
وظائف مماثلة
الدعم الفني في مجال تكنولوجيا المعلومات
Smart Secure IT Solutions LLC
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Orbion Tech
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Four B Logistics FZCO
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة