الدعم التقنيقي
Location Solutions
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تتضمن الدور مزيجًا من دمج الأجهزة العملية، واستكشاف الأخطاء الفنية، والتفاعل مع العملاء لتقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا العملاء.
تلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في تعزيز وظائف منتجاتنا من خلال التعاون مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين، وتقديم رؤى قيمة للتحسين المستمر، ودعم عملائنا في تحسين عملياتهم من خلال الاستخدام الفعال لحلولنا.
تفاصيل الدور المسؤوليات الرئيسية والمحاسبة
دعم تنفيذ المشروع (الأجهزة)
- دمج وتجميع أجهزة GPS وغيرها من ملحقات المركبات وفقًا لمتطلبات العملاء.
- إنشاء تكوينات للأجهزة بناءً على الاحتياجات المحددة.
- التعاون مع مصنعي الأجهزة لمعالجة الأخطاء وحل المشكلات.
- العمل عن كثب مع فريق تطوير النظام لتنفيذ أفكار التحسين وحل الأخطاء.
دعم الفنيين
- قيادة مشروعات التثبيت الجديدة، بما في ذلك المهام الصيانة والإصلاح والإزالة.
- تقديم الإرشادات والدعم للفنيين خلال التثبيت واستكشاف الأخطاء.
دعم العملاء والدعم الداخلي
- التعامل مع طلبات واستفسارات العملاء المختلفة بشأن نظامنا من خلال نظام تذاكر زوهو.
- تزويد العملاء برؤى وتوصيات لتحسين عملياتهم من خلال تحليل بيانات النظام.
- التعاون مع فرق أخرى لتحسين عمليات الشركة، وخاصة في تحسين ERP.
- إجراء جلسات تدريبية للعملاء لضمان الاستخدام الفعال لحلولنا.
- إجراء تدريب داخلي للفريق لتحسين الجودة وبناء العمل الجماعي
ضمان جودة البرمجيات (أدوات التطبيقات)
- إجراء اختبارات الاستخدام لجمع رؤى قيمة لتعزيز تجربة المستخدم.
- العمل عن كثب مع فريق التطوير لضمان أن أدوات البرمجيات تلبي معايير الجودة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في الدعم الفني للأجهزة والبرمجيات، ويفضل في إدارة الأسطول أو صناعة ذات صلة.
- معرفة قوية بأجهزة GPS وملحقات المركبات.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة الفريق.
- مهارات اتصال قوية، شفوية وكتابية.
متطلبات إضافية:
- الخبرة مع أجهزة تلتونكا ونظام تذاكر زوهو ميزة إضافية.
- القدرة على إدارة مشاريع ومهام متعددة في وقت واحد.
- الاستعداد للسفر لتركيب ودعم في الموقع عند الضرورة.
- التوفر لتقديم الدعم خلال عطلات نهاية الأسبوع، بعد ساعات العمل، والعطلات الرسمية في حالات الطوارئ.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- الدعم التقنيقي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Location Solutions
https://locationsolutions.com/career/technical-support-dubai/
وظائف مماثلة
L2 - مهندس دعم فني
Dicetek LLC
- 5 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Finsolve budgeting and financial solutions
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (الانضمام الفوري)
Abdulwahed Bin Shabib Investment Group LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات
Brothers Gas Bottling and Distribution Co LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم المستخدم النهائي
Diyar United Company
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة