مدير الدعم الفني

Gap Polymers

الدعم الفني:

• تقديم الدعم الفني للفرق الداخلية والعملاء والموزعين فيما يتعلق بالتطبيق والأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمواد البوليمرية المقدمة.
• حل الاستفسارات الفنية للعملاء المتعلقة بتركيبات البوليمر والخصائص وتقنيات المعالجة
• إجراء التدريب الفني للعملاء والموزعين حول الاستخدام الصحيح وفوائد المواد البوليمرية المقدمة.
• التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتلبية الاحتياجات الفنية للعملاء وضمان رضا العملاء.
• المساعدة في إعداد وتحسين المواد البوليمرية المقدمة في مواقع إنتاج العملاء

تطوير الوصفات والتركيبات:

• قيادة تطوير وتحسين وصفات وتركيبات مركبات البوليمر بناءً على متطلبات العملاء واتجاهات السوق.
• العمل على تصميم وتطوير تركيبات مركبات بوليمر مبتكرة تلبي معايير الأداء المحددة لمختلف الصناعات.
• تخصيص التركيبات لتلبية احتياجات العملاء المختلفة، بما في ذلك طرق المعالجة المختلفة (مثل، البثق، وصب الحقن) والتطبيقات (مثل، السيارات، التعبئة والتغليف، البناء).
• إجراء تجارب مخبرية على نطاق صغير، واختبارات، وجولات إنتاج تجريبية للتحقق من التركيبات الجديدة وضمان تلبية معايير الأداء والجودة المطلوبة.
• تحسين الوصفات الحالية من حيث الجدوى الاقتصادية والكفاءة والاستدامة دون المساس بالأداء.

الاختبار ومراقبة الجودة:

• الإشراف على اختبار مركبات البوليمر الجديدة لضمان تلبية معايير الأداء والجودة.
• مراقبة ومراجعة ملاحظات العملاء لتحديد مجالات تحسين المركبات أو العمليات.
• الحفاظ على سجلات شاملة لوصفات التركيبات ونتائج الاختبارات وأي تغييرات تم إجراؤها على تركيبات البوليمر.

التعاون وإدارة المشاريع:

• التعاون مع الفرق متعددة التخصصات، بما في ذلك المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، لضمان التطوير الناجح وتسويق مركبات البوليمر الجديدة.
• إدارة المشاريع الفنية المتعلقة بتطوير مركبات جديدة، وتحسين التركيبات، ودعم العملاء الفني.
• تقديم القيادة الفنية في القضايا المعقدة وضمان تنفيذ الحلول بشكل فعال.
• إعداد الوثائق الفنية، بما في ذلك مواد البوليمر المقدمة ومواصفات المركبات، وبيانات السلامة (SDS)، وإرشادات التطبيق للاستخدام الداخلي والخارجي.

الاستدامة والابتكار:

• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في علوم البوليمر وممارسات الاستدامة والمتطلبات التنظيمية، وتطبيق هذه المعرفة في تطوير مركبات جديدة وتركيبات.
• دمج الممارسات المستدامة في تطوير وتحسين وصفات البوليمر، مما يضمن تقليل الأثر البيئي.

استكشاف الفرص لتحسين أداء مركبات البوليمر من خلال إضافات جديدة أو مواد خام بديلة.

المعرفة,

• معرفة فنية قوية بكيمياء البوليمر والخصائص والمعالجة والاختبار.
• خبرة في العمل مباشرة مع العملاء لتقديم الدعم الفني وتطوير حلول مخصصة.
• خبرة في استخدام معدات المختبر وأساليب الاختبار المستخدمة في تحليل البوليمر واختبار التركيبات.
• معرفة بالمعايير الصناعية واللوائح والشهادات (مثل، ISO، ASTM، REACH).

المهارات,

• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في القضايا الفنية المعقدة.
• مهارات اتصال ممتازة لنقل المفاهيم الفنية المعقدة بفعالية للعملاء والزملاء والفرق متعددة التخصصات.
• مهارات إدارة المشاريع، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة والمواعيد النهائية.
• إجادة استخدام البرمجيات المختبرية والتقنية، بالإضافة إلى Microsoft Office أو أدوات مماثلة للتوثيق والتقارير

السمات الشخصية,

• الانتباه إلى التفاصيل مع التركيز القوي على الجودة والتحسين المستمر.
• عقلية إبداعية ومبتكرة لتطوير منتجات وحلول جديدة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع فرق متعددة التخصصات.
• التركيز على العملاء مع نهج استباقي مدفوع بالحلول.