أخصائي دعم فني - مصنع
Maa-Althahab
نشرت في 20 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم دعم فني من المستوى الأول:
- مراقبة وصيانة أنظمة CCTV لضمان التشغيل المستمر والفعال، مع الكشف عن المشكلات اليومية وحلها
- ضمان استقرار خدمات الإنترنت والشبكات الداخلية، وتوفير حلول نسخ احتياطي سريعة للحفاظ على استمرارية العمل
- إجراء المراقبة اليومية ودعم أنظمة الحضور والتحكم في الوصول، وضمان دقة الوظائف وحل المشكلات في الوقت المناسب.
- مراقبة استخدام الإنترنت وإدارة أذونات الوصول للمستخدمين لتحسين الأداء والأمان واستخدام الموارد.
- يفضل أن يكون لدى المرشح معرفة بأساسيات MikroTik ولوحات توجيه جدار الحماية.
- الرد بسرعة على طلبات الدعم الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ونظام التذاكر.
- استكشاف وحل مشكلات الأجهزة والبرامج، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية، والكمبيوترات المحمولة، والطابعات، والأجهزة الطرفية.
- مساعدة المستخدمين في مشكلات التطبيقات وتقديم التوجيه حول استخدام البرمجيات.
إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات:
- استخدام برنامج إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات لتتبع وجرد أجهزة ومعدات الشركة.
- تنسيق نشر الأجهزة وصيانتها والتخلص منها.
الدعم عن بعد:
- استخدام أدوات الوصول عن بعد لتشخيص وحل المشكلات.
- تكوين أجهزة توجيه SOHO، وDVRs، وNVRs، ونقاط الوصول.
تدريب المستخدمين:
- إجراء جلسات تدريبية على البرمجيات أو الأجهزة الجديدة حسب الحاجة.
- إنشاء وصيانة وثائق المستخدم وأدلة قاعدة المعرفة.
- الحفاظ على بنية تكنولوجيا المعلومات:
- المساعدة في مهام إدارة الشبكة والخادم حسب الحاجة.
- ضمان الأمان والامتثال لسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات.
التوثيق:
- إنشاء وتحديث تقارير الوثائق الفنية اليومية والأسبوعية من خلال التنسيق مع المستوى الثاني لمشرفي الدعم الفني Core
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة:
- خبرة تزيد عن سنتين في مركز الدعم الفني أو الدعم الفني.
- يفضل أن تكون لديك خبرة في تطبيقات Google G-Suite.
- خبرة في برامج إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (مثل، SnipeIT، Lansweeper).
- يفضل أن تكون لديك شهادة A+.
- جيد في اللغة العربية والإنجليزية (كتابة ومحادثة)، مهارات تواصل وعرض ممتازة.
القطاع المهني للشركة
- العطور
- لوازم الاستحمام
- العناية الشخصية
- مستحضرات التجميل
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- أخصائي دعم فني - مصنع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Maa-Althahab
Maa-Althahab is a Subsidiary brand from MAISON DE MAA Group, a leading and most famous fragrance brand in the Middle East and Africa. Founded in 2006, the company pursued innovative thinking in making unique global perfumes which match the lifestyles and personalities of all clients.
وظائف مماثلة
متخصص في تكنولوجيا المعلومات
Sentinel Business Center LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
فني دعم مكتب تكنولوجيا المعلومات
BANLINE GENERAL TRADING CO. L.L.C
- 3 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 2 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
أخصائي تكنولوجيا المعلومات
TALENT SEEKER HUMAN RESOURCES AND MANAGEMENT CONSU LTANCY LLC
- 1 - 2 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
أخصائي خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة