أخصائي الدعم التقنيقي

Al Andalous Pharmaceutical Industries

نشرت في 27 مايو

الخبرة

2 - 8 سنوات

موقع العمل

الجيزة - مصر

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

دعم تكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات

  • توفير الدعم الفني من الدرجة الأولى للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات والأنظمة.
  • تشخيص وحل مشاكل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والأجهزة الطرفية.
  • الرد على تذاكر المساعدة واستفسارات المستخدمين في الوقت المناسب.
  • تصعيد المشكلات الفنية المعقدة إلى مستويات الدعم الأعلى عند الحاجة.

إدارة النظام والمستخدمين

  • تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة التشغيل وتطبيقات الأعمال.
  • إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين وكلمات المرور وحقوق الوصول.
  • دعم أنظمة البريد الإلكتروني وتطبيقات Microsoft Office وأدوات التعاون.
  • ضمان الإعداد الصحيح للموظفين الجدد (الأجهزة والحسابات والأذونات).

دعم الشبكات والبنية التحتية

  • المساعدة في الحفاظ على اتصال LAN وWi-Fi والإنترنت وVPN.
  • دعم حل المشكلات الأساسية للشبكة ومشاكل الاتصال.
  • مراقبة معدات تكنولوجيا المعلومات والإبلاغ عن مشاكل البنية التحتية.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.

  • 2-6 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو أدوار الدعم الفني.
  • يفضل أن تكون لديك خبرة في صناعة الأدوية أو التصنيع.
  • معرفة جيدة بأنظمة تشغيل Windows وMicrosoft Office.
  • فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (LAN، WAN، Wi-Fi، VPN).
  • خبرة في حل مشاكل الأجهزة والبرامج.
  • إلمام بـ Active Directory وإدارة المستخدمين.
  • يفضل أن تكون لديك معرفة بأنظمة التذاكر/مساعدة المستخدم.

القطاع المهني للشركة

  • فارما
  • التكنولوجيا الحيوية
  • البحوث السريرية

المجال الوظيفي / القسم

  • دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
  • إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • أخصائي الدعم التقنيقي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Al Andalous Pharmaceutical Industries

https://wuzzuf.net/jobs/p/xkieuocx4trw-technical-support-specialist-al-andalous-pharmaceutical-industries-giza-egypt