موظف الاتصال الهاتفي ومنسق فعاليات

VIVIN Facilitators FZ LLC

المسؤوليات الرئيسية: الاتصال الهاتفي وتفاعل العملاء

• إجراء مكالمات خارجية للعملاء المحتملين والحاليين للترويج للفعاليات والخدمات corporates.
• التعامل مع الاستفسارات الواردة، وتقديم تفاصيل الفعاليات، والرد على استفسارات العملاء.
• الحفاظ على تحديث قواعد بيانات العملاء، وضمان دقة سجلات المكالمات والفرص والمتابعات.
• تأكيد التسجيلات والحضور للفعاليات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• بناء علاقات جيدة مع العملاء لتعزيز العلاقات مع العملاء.

تنسيق الفعاليات

• المساعدة في التخطيط والتنظيم وتنفيذ الفعاليات corporates، والمؤتمرات، والمعارض.
• التنسيق مع البائعين، والأماكن، والفرق الداخلية لضمان تنفيذ الفعاليات بسلاسة.
• التعامل مع تسجيل المشاركين، والتأكيدات، والتنسيق في الموقع.
• دعم واجبات الاستقبال خلال الفعاليات بما في ذلك الترحيب ومساعدة الضيوف.
• ضمان إدارة لوجستيات الفعاليات (المواد، المعدات، الجداول الزمنية) بشكل جيد.

المهارات الرئيسية:

• الاتصال الهاتفي والتعامل مع العملاء
• تخطيط الفعاليات والتنسيق
• إدارة علاقات العملاء
• التنظيم وإدارة الوقت
• مهارات حل المشكلات