تنفيذيه تيليتاليس

Client of Talentmate

يلعب موظف المبيعات عن بُعد دورًا حاسمًا في الترويج وبيع المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف. تتطلب هذه الوظيفة فردًا مدفوعًا بالنتائج وقادرًا على تحقيق أهداف المبيعات بشكل متسق أثناء بناء علاقات مربحة مع العملاء. بصفتك موظف مبيعات عن بُعد، ستكون مسؤولاً عن تحديد العملاء المحتملين، وفهم احتياجاتهم، وإقناعهم بشراء عروضنا. يجب أن تمتلك مهارات اتصال ممتازة، وصبر، وإصرار للتواصل مع العملاء بشكل فعال. يتضمن النجاح في هذا الدور تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء جدد من خلال حوارات جذابة مع الحفاظ على أسلوب احترافي. ستحتاج أيضًا إلى تحديث نظام إدارة علاقات العملاء بانتظام، والمتابعة على العملاء المحتملين، وتقديم خدمة عملاء ممتازة للاحتفاظ بالعملاء الحاليين. إذا كنت شغوفًا بالمبيعات ورضا العملاء، فهذه هي الفرصة المثالية لك لإظهار تفانيك ودافعك.

• إجراء مكالمات مبيعات خارجية للعملاء المحتملين لتوليد العملاء المحتملين وفرص المبيعات.
• تحديد احتياجات العملاء وتخصيص الحلول لتلبية تلك الاحتياجات بشكل فعال.
• تقديم عروض منتجات مقنعة وإظهار معرفة شاملة بالمنتجات.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال خدمة مبيعات استثنائية.
• تحديث وإدارة قواعد بيانات العملاء بمعلومات ذات صلة لمكالمات المبيعات المستقبلية.
• جدولة المواعيد للعملاء المحتملين والمتابعات للاستمرار في مشاركة المبيعات.
• الوفاء أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية التي تحددها الإدارة.
• التعامل مع الاعتراضات والرفض بشكل احترافي مع الحفاظ على موقف إيجابي.
• المشاركة في جلسات التدريب المنتظمة لتحسين تقنيات المبيعات ومعرفة المنتجات.
• التعاون مع فريق المبيعات لتبادل أفضل الممارسات ومعلومات السوق.
• تقديم توقعات وتقارير مبيعات دقيقة لمدير المبيعات حسب الحاجة.
• الالتزام بسياسات الشركة واللوائح أثناء عملية المبيعات عن بُعد.

• خبرة مثبتة في العمل كموظف مبيعات عن بُعد أو في دور مشابه.
• مهارات استثنائية في الاتصال والتفاعل الشخصي للتواصل مع العملاء.
• مهارات تفاوض قوية وقدرة على التغلب على اعتراضات العملاء بشكل فعال.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات أخرى لإدارة بيانات العملاء.
• القدرة على التعامل مع أحجام مكالمات مرتفعة مع الحفاظ على جودة وكفاءة المبيعات.
• أخلاقيات عمل قوية، وتحفيز ذاتي، ونهج موجه نحو النتائج في المبيعات.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ تدريب إضافي في المبيعات أو الشهادات هو ميزة.