الممثل المبيعات عبر الهاتف

Talentmate

يلعب ممثل المبيعات الهاتفية دورًا حيويًا في توليد الإيرادات للشركة من خلال التواصل المباشر عبر الهاتف مع العملاء المحتملين. تتطلب هذه الوظيفة أفرادًا ديناميكيين حريصين على بناء علاقات مع العملاء المحتملين عبر الهاتف وماهرين في إغلاق المبيعات. بصفتك ممثل مبيعات هاتفية، ستكون مسؤولاً عن فهم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول أو المنتجات المناسبة، وضمان توافق هذه المنتجات مع توقعات العملاء لتأمين عملية بيع. في بيئة سريعة الوتيرة، من المتوقع أن تحقق وتتفوق على حصص المبيعات، وتعزز تجربة العملاء، وتساهم في النمو العام للشركة. إذا كنت متحمسًا، ومدفوعًا، ولديك موهبة في التواصل الإقناعي، ستكون هذه الفرصة مثالية لتقدم مسيرتك في المبيعات.

المسؤوليات

• بدء والحفاظ على المكالمات الصادرة للعملاء المحتملين والحاليين يوميًا.
• تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تتماشى مع متطلباتهم.
• إعداد وتقديم العروض التقديمية المناسبة للمنتجات والخدمات.
• إدارة عدد كبير من المكالمات الصادرة في الوقت المناسب.
• اتباع نص جاهز وتخصيص المحادثة حسب الحاجة.
• تحقيق حصص المبيعات الشهرية والربع سنوية كما تحددها إدارة الفريق.
• جمع تعليقات من العملاء للمساعدة في تحسين المنتجات والخدمات.
• تحديث وإدارة قواعد بيانات معلومات العملاء بدقة كاملة.
• بناء علاقات مستدامة وثقة مع العملاء من خلال التواصل المفتوح.
• التعاون مع أعضاء الفريق لضمان أداء مبيعات مثالي ورضا العملاء.
• المشاركة في اجتماعات المبيعات وتقديم الأفكار والاستراتيجيات للتحسين.
• التحسين المستمر من خلال التعليقات واعتماد تقنيات مبيعات جديدة حسب الحاجة.

المتطلبات

• يفضل وجود خبرة مثبتة كممثل مبيعات هاتفية أو دور مبيعات مشابه.
• مهارات تواصل واهتمام شخصية ممتازة لنقل المعلومات بفعالية.
• مهارات تفاوض قوية والقدرة على التعامل مع الرفض برشاقة.
• القدرة على التعلم عن المنتجات والخدمات ونقل فوائدها بفعالية.
• فرد مدفوع ذاتيًا مع نهج موجه نحو النتائج تجاه أهداف المبيعات.
• الكفاءة مع أنظمة الكمبيوتر ومعرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء أمر مرغوب.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في المبيعات أو التسويق هي ميزة إضافية.