صراف - فرع رستاق

Oman Investment Authority

المسؤوليات الرئيسية:

• يعالج معاملات العملاء بدقة، بما في ذلك الودائع والسحوبات وتبادل العملات، وفقًا للإجراءات المعمول بها وبروتوكولات الأمان.
• يعدّ صناديق النقد في بداية ونهاية النوبات لضمان توازن دقيق.
• يحافظ على منطقة التعامل مع النقد منظمة ومرتبة وملتزمة بسياسات وإرشادات إدارة النقد.
• يستقبل العملاء بحرارة ويساعدهم في استفساراتهم ومعاملاتهم المتعلقة بالنقد بطريقة مهذبة ومهنية.
• يوفر معلومات للعملاء حول أرصدة الحسابات، تاريخ المعاملات، وخدمات مصرفية أخرى ذات صلة.
• يتعامل مع مخاوف العملاء ويحل المشكلات بسرعة، ويرفع الأمور المعقدة إلى الأفراد المناسبين عند الضرورة.
• يساعد في تحقيق الأهداف المالية للفرع من خلال الترويج بنشاط للمنتجات والخدمات المصرفية للعملاء أثناء المعاملات النقدية.
• يحدد الفرص لبيع أو ترقية المنتجات مثل حسابات الودائع، البطاقات، والقروض لتحقيق أهداف المبيعات.
• يتواصل بفعالية حول ميزات وفوائد المنتجات للعملاء ويشجعهم على استكشاف خيارات مصرفية إضافية.
• يضمن الامتثال لجميع اللوائح والسياسات والإجراءات المصرفية المتعلقة بالتعامل مع النقد ومعاملات العملاء.
• يتبع إرشادات مكافحة غسل الأموال (AML) ومعرفة عميلك (KYC) عند معالجة المعاملات والتحقق من هويات العملاء.
• يحافظ على سرية وأمان معلومات العملاء ويلتزم بلوائح حماية البيانات.
• يدير حدود صناديق النقد ويضمن الحفاظ على مستويات النقد ضمن الحدود المصرح بها.
• ي reconciles معاملات النقد ويعد تقارير نقدية يومية لتقديمها لمدير الفرع.
• يراقب ويبلغ عن أي تناقضات أو مخالفات في معاملات النقد ويتخذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
• يساعد في المهام الإدارية مثل إعداد إيصالات الودائع، وتأييد الشيكات، وتوازن صناديق النقد.
• يحافظ على سجلات دقيقة لمعاملات النقد وي reconciles التناقضات في الوقت المناسب.
• يوفر الدعم للموظفين المصرفيين الآخرين حسب الحاجة لضمان سير العمليات بسلاسة في الفرع.