محلل احتيال مؤقت

Client of PENTABELL

Position:
محلل احتيال مؤقت لمشروع احتيال ولاء شركات الطيران

Summary:
ستعمل كجزء من أحد الفرق الرائدة في شركات الطيران لمراجعة والتحقيق وحل حالات الاحتيال المشتبه بها. هذه الوظيفة جزء من مشروع خاص لتنفيذ قوائم احتيال ذكية في نظام إدارة حالات الاحتيال ولتصفية الحالات المتراكمة الموجودة.

Responsibilities:
مراجعة والتحقيق في المعاملات المشبوهة والمرفوضة التي تم الإشارة إليها في نظام إدارة حالات الاحتيال.
المساعدة في بناء وتحسين قوائم ذكية لمراجعة الاحتيال.
معالجة المتأخرات من حالات الاحتيال، مع ضمان الحل في الوقت المناسب وبدقة.
تصنيف الحالات كاحتيال مؤكد، إيجابية زائفة، أو نشاط شرعي بناءً على الأدلة.
اتباع الإجراءات التشغيلية القياسية المحددة للتحقيقات في الاحتيال.
العمل مع مركز الاتصال الخاص بالعميل وفرق الولاء للتحقق من الأعضاء والاسترداد.
توثيق نتائج التحقيق وتحديث سجلات الحالات.
تقديم رؤى لتحسين قواعد اكتشاف الاحتيال، والعمليات، وخدمات مستوى الخدمة.
دعم فيزا والعميل في تحسين سير العمل لمراقبة الاحتيال.

Requirements:
N/A
أكثر من سنتين من الخبرة في اكتشاف الاحتيال، احتيال الولاء، مراقبة المعاملات، أو التحقيقات (يفضل في الطيران، أو البنوك، أو المدفوعات، أو التجارة الإلكترونية)
خبرة في أدوات إدارة حالات الاحتيال.
مهارات تحليلية قوية واهتمام بالتفاصيل.
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة حجم كبير من الحالات.
مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية).
لاعب فريق قوي مع القدرة على التعاون في بيئة سريعة الحركة.