محلل احتيال مؤقت

Client of PENTABELL

Position:
محلل احتيال مؤقت لمشروع ولاء شركات الطيران

Summary:
ستعمل كجزء من أحد الفرق الرائدة في شركات الطيران لمراجعة والتحقيق وحل حالات الاحتيال المشتبه بها. هذه الوظيفة هي جزء من مشروع خاص لتنفيذ قوائم احتيال ذكية في نظام إدارة حالات الاحتيال ولتصفية الحالات المتراكمة الموجودة.

Responsibilities:
مراجعة والتحقيق في المعاملات المشبوهة والمرفوضة المميزة في نظام إدارة حالات الاحتيال.
المساعدة في بناء وتنقيح قوائم ذكية لمراجعة الاحتيال.
معالجة تراكم حالات الاحتيال، مع ضمان الحل في الوقت المناسب وبشكل دقيق.
تصنيف الحالات كاحتيال مؤكد، إيجابي زائف، أو نشاط شرعي بناءً على الأدلة.
اتباع الإجراءات التشغيلية القياسية المحددة للتحقيقات في الاحتيال.
العمل مع مركز الاتصال الخاص بالعميل وفرق الولاء للتحقق من الأعضاء واستعادة الحقوق.
توثيق نتائج التحقيق وتحديث سجلات الحالات.
تقديم رؤى لتحسين قواعد الكشف عن الاحتيال والعمليات ومستويات الخدمة.
دعم فيزا والعميل في تحسين سير العمل لمراقبة الاحتيال.

Requirements:
غير متوفر
خبرة 2+ سنوات في الكشف عن الاحتيال، احتيال الولاء، مراقبة المعاملات، أو التحقيقات (يفضل في شركات الطيران، البنوك، المدفوعات، أو التجارة الإلكترونية)
خبرة في أدوات إدارة حالات الاحتيال.
مهارات تحليلية قوية واهتمام بالتفاصيل.
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة حجم كبير من الحالات.
مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (العربية ميزة).
لاعب فريق قوي مع القدرة على التعاون في بيئة سريعة الوتيرة.